Hallo, Ich habe heute einen Flug gebucht und dies über das Portal BravoFly getan- leider! Zuerst wurde mir die falsche Abflugzeit zugesandt, woraufhin ich sofort beim Kundenservice angerufen habe. Dort sprach ich dann mit einer asiatischen Dame die sehr unfreundlich war und keinen Fehler erkennen wollte. Als ich nach ihrem Chef fragte wurde ich aus der Leitung geschmissen. Das ganze passierte genau drei mal, bis ich zum Vorgesetzten durchgestellt wurde. Dieser konnte nur Englisch und saß in Malaysia (wie wahrscheinlich das ganze Kundencenter). Netterweise wurde mir nach einem Hin und Her ein Gutschein im Wert der Buchung zugesprochen. Für mich wunderbar denn ich wollte ja noch einen Flug buchen - dachte ich. Blöderweise stellte sich heraus dass ich mit dem Gutschein nur noch einen Restbetrag von 4,00Euro zu zahlen hatte. Dieser hatte nämlich zufolge, dass Gebühren von fast 34Euro (!!!!) anfielen, bei jeder Zahlungsart!!!! NIE WIEDER!!!! FINGER WEG!!!! mehr... weniger

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Ich habe bei dieser Gesellschaft einen Flug gebucht. 3 Tage vor Abflug bekam ich eine Mail, daß die Fluggesellschaft die Flüge gestrichen hätte. Den folgenden Teil aus der Mail gebe ich (mit allen Rechtschreibfehlern) im Wortlaut wieder: -Rückerstattung (Der Betrag unterliegt der endgültigen Zustimmung der Gesellschaf) : in diesem Falle werden wir die Forderung zur Rückerstattung der Flugkosten an Fluggesellschaft weiterreichen. Sobald der Rückerstattungbetrag bei uns eingegngen ist werden wir dafür sorgen, dass der Betrag auf die bei der Buchung verwendenten Kreditkarte gutgeschrieben wird. Die Wartezeit für die Erstattung von der Fluggesellschaft ist generell langfristig, und beträgt im Durchschnitt bis zum 6 Monaten. Die Fluggesellschaft wußte übrigens von einer Stornierung nichts. Telefonate mit dem Kundendienst sind kompliziert - man spricht zwar gebrochen Deutsch, will aber wahrscheinlich nicht alles verstehen. Die Mails gehen in die gleiche Richtung. Jeder mag seine Schlüsse daraus ziehen, meine führen mich jedenfalls zum nächsten Polizeirevier. Stefan mehr... weniger

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BravoFly.de ist eine noch recht neue Billigflug Suchmaschine, die sämtliche Billigfluganbieter vergleicht. Somit hat man die Gewissheit, den tatsächlich günstigsten Flug finden zu können. Oft ist es nämlich so, dass Flugsuchmaschinen nur bestimme Airlines abfragen. Nach Auswahl des Start- und Zielflughafen und Bestimmung des Reisetermins konnten wir auf einen Blick sämtliche Preise vergleichen und direkt sehen, ob an einem Tag früher oder später evtl. günstigere Flüge angeboten wurden. Hotel, Mietwagen und (bei Bedarf) Reiseführer werden ebenfalls als Service direkt mit angeboten, was die ganze Urlaubsplanung erheblich vereinfacht. Gerade für spontane Urlaube, wo man nicht lange suchen und planen möchte, wie bei Städtereisen z.B. ist BravoFly eine gute Wahl! Wir waren sehr zufrieden! Bewertung: 5/5 mehr... weniger

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