Antwort von bautenbacher.at am 19.09.2022 :

Hallo, leider kann ich aufgrund Ihrer Bewertung nicht feststellen um welche Bestellung es sich handelt. Laut Ihrer Bewertung haben wir aber vermutlich einen Nachforschung bei DHL veranlasst. Meistens tauchen dann die Pakete nach einigen Tagen wieder auf. In seltenen Fällen tauchen die Pakete nicht mehr auf, dann bekommen Sie von uns natürlich Ersatz. Sobald wir eine Rückmeldung von DHL erhalten melden wir uns natürlich. Falls Sie noch Fragen haben, bitte ich Sie sich bei uns per Mail zu melden.

Antwort von bautenbacher.at am 21.11.2014 :

Sehr geehrter Herr Gerkensmeier, es tut mir leid dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Der erste Zustellversuch war allerdings bereits am Dienstag 18.11. Die Bestellung wurde am Freitag 14.11. um ca 10:00 getätigt was leider schon zu spät für den Versand am selben Tag war da die Pakete bei uns um ca. 9:30 abgeholt werden. Wir konnten das Paket deshalb erst am Montag versendet da am Samstag und Sontag kein Versand möglich ist. Die Verzögerung kam aber hauptsächlich durch drei erfolglose Zustellversuche von DPD zustande. Sie können dies hier überprüfen https://tracking.dpd.de/parcelstatus?query=06250008563615&locale=de_DE Die verspätete Lieferung lag also leider nicht in unserem Einflussbereich. Telefonisch sind wir zu unseren Geschäftszeiten 8:30 -12:00 u. 14:00 - 18:00 eigentlich immer erreichbar unter 0043 7722 63457. Geschäftzeiten und Tel. Nr. sind auf unserer Hompage unter Kontakt hinterlegt. Ein Rücksendeetikett stellen wir nicht zur Verfügung. Das Wiederrufformular finden Sie hier: http://www.bautenbacher.at/Widerrufsrecht:_:9.html Das Wiederrufformular ist allerdings nicht nötig eine formlose Mail reicht vollkommen. Es reicht aber wenn Sie die Geldtasche ohne Kommentar (da ich ja nun schon Bescheid weiss) frankiert an eine der folgenden Adressen senden: Mit einem beliebigen Paketdienst: Erich Bautenbacher e.U. Salzburger Vorstadt 11 A-5280 Braunau oder nur mit DHL möglich: Erich Bautenbacher e.U. Postnummer 49366047 Postfiliale 543 D-84359 Simbach am Inn