Bewertungen und Kundenmeinungen
baumashop24.com
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Unternehmensdaten | 12.330 Profilaufrufe
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Baumashop24
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aus 135 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.com, shopvote.de
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Antwort von baumashop24.com am 16.08.2024 :
Sehr geehrter Kunde, wir sind etwas überrascht über Ihre Rückmeldung, da wir den Sachverhalt anders in Erinnerung haben. Sie hatten sich vor Ihrer Bestellung nach den Versandkosten erkundigt. Nach einem kurzen Telefonat, in dem wir Ihnen die Kosten erklärten, waren Sie mit den Gründen einverstanden und erwähnten, dass Sie den Warenkorb noch erweitern würden, um die Versandkosten auf 15 € zu reduzieren, sobald der Bestellwert 100 € übersteigt. Bitte beachten Sie, dass die Ware in einer Sonderbestellung speziell für Sie bestellt wurde. Der Hersteller hat hierfür höhere Vorfrachtkosten berechnet, die sich auf die Versandkosten auswirken. Eine Anmeldung zur Rücksendung liegt uns noch nicht vor. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, den Vertrag über unser Online-Portal oder per E-Mail zu widerrufen. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, möchten aber betonen, dass wir im Vorfeld transparent über die Konditionen informiert haben.Guten Tag,
Antwort von baumashop24.com am 09.11.2021 :
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bemühen uns stets um eine schnelle Lieferung. In ihrem Fall wurde uns von unserem Lieferanten eine schnelle Lieferung zugesagt und im Verlauf der Bestlellung, leider verzögert. Wir waren stets in Kontakt, mit Ihnen und unserem Lieferanten, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Leider kam es zu einer verspäteten Auslieferung seitens des Lieferanten. Aus diesem Grund verstehen wir Ihren Ärger vollkommen und bedauern die Verspätung. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns als Kunde erhalten bleiben und bitten die Verzögerung nochmals, zutiefst zu entschuldigen.