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Antwort von ardmed.de am 18.05.2023 :
Sehr geehrte Damen und Herren, die Dimensionen 10x8 cm beziehen sich auf die Außendimensionen des Pflasters. So wurde der Artikel vom Hersteller Smith & Nephew benannt. Diese Namenskonvention ist üblich bei aller Wundversorgung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wie der hersteller seine Artikel benennt. Die Dimensionen der Wundauflage findet man ganz oben in der Artikelbeschreibung. Hier stehet sehr deutlich oben auf der Seite: - 10 x 8 cm, Wundauflage: 5,3 x 4,5 cm Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Allerdings sind wir enttäuscht deswegen eine negative Bewertung erhalten zu müssen. Der von Ihnen bestellte Artikel wurde genau wie beschrieben beliefert. Mit freundlichen Grüßen ARDMED Kundenservice
Antwort von ardmed.de am 15.05.2023 :
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Bestellung haben Sie am 08.05.2023 abgegeben. Allerdings sehen wir in der DHL Sendungsverfolung, dass Sie die Zustellung am 13.05.2023 bei DHL beantragt haben (sogen. Wunschliefertag). Darauf hin hat DHL das Paket am 13.05.2023 zugestellt, wie aufgefordert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Lieferverzögerungen verantworten können wenn der Kunde selber einen Wunschliefertag bei DHL beantragt. Mit freundlichen Grüßen ARDMED Kundenservice.