Antwort von arasian-dreams.de am 31.07.2024 :

Lieber J., vielen Dank für das tolle Feedback zur Tasche! Schön, dass Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit! Herzliche Grüße vom Team Arasian Dreams

Antwort von arasian-dreams.de am 31.07.2024 :

Lieber Herr W., wie schön, dass der Beistelltisch genau Ihren Vorstellungen entspricht! Es freut uns riesig, dass die Qualität Sie überzeugt hat. Wir hoffen, er bereichert Ihr Zuhause genauso, wie Sie es sich wünschen. Bis bald im Onlineshop! Herzliche Grüße Michaela von Arasian Dreams

Antwort von arasian-dreams.de am 02.07.2024 :

Sehr geehrte Frau B. vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen uns gerne die Zeit, auf Ihre Bewertung persönlich zu reagieren. Zunächst einmal hat es uns sehr getroffen, eine Bewertung von 2.86 / 5 Sterne zu erhalten, dass müssen wir ganz ehrlich zugeben, da wir sehr bestrebt sind, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich der Versandkosten vollkommen. Theoretisch wäre es möglich gewesen, Ihre Postkarten in einem Großbrief zu versenden, was die Kosten gesenkt hätte. Allerdings erfordert die Nutzung von externen Zahlungsanbietern wie PayPal, dass wir den Erhalt der Sendungen nachweisen können. In der Vergangenheit führte der Versand ohne Nachweis leider zu zahlreichen Betrugsfällen, die uns finanziell schwer belastetet haben. Um solchen Betrug zu vermeiden und sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen zu schützen, haben wir uns entschieden, ausschließlich Versandmethoden mit Sendungsverfolgung zu nutzen. Wir gingen davon aus, dass Kunden, die die Versandkosten als zu hoch empfinden, entweder ihren Warenkorb anpassen oder von einem Kauf absehen, da diese Kosten vorab transparent kommuniziert werden. Dass dies zu einer negativen Bewertung führen könnte, hatten wir nicht erwartet und es tut uns aufrichtig leid. Bitte verstehen Sie, dass wir als kleines Familienunternehmen nicht immer die gleichen Dienstleistungen wie große Konzerne anbieten können. Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen, obwohl wir an den Gegebenheiten wohl nichts ändern können. Wir hoffen, dass wir Ihnen unsere Perspektive näherbringen und etwas Verständnis für unsere Situation wecken konnten. Wir würden wir uns immer noch sehr über Ihre Nachricht freuen und wünschen einen schönen Tag nach Mainz. Freundliche Grüße Ihr Team von Arasian Dreams

Antwort von arasian-dreams.de am 02.07.2024 :

Liebe Frau K., vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Laden und unsere Produkte so gut gefallen haben. Besonders schön ist es, dass Sie sich nach Ihrem Besuch für ein Wandbild entschieden haben und so sehr mit unserer Kundenbetreuung zufrieden sind. Die Beratung im Laden macht der Chef noch persönlich und er hat sich über das Feedback sehr gefreut. Herzliche Grüsse Ihr Team von Arasian Dreams

Antwort von arasian-dreams.de am 11.06.2024 :

Ein liebes Hallo nach Nürnberg vom Bodensee, herzlichen Dank für Ihre erneute und wunderbare Bewertung! Es freut uns ungemein, dass Sie mit unserer Ware, der Verpackung und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Wir sind stolz darauf, Sie wiederholt überzeugen zu können und schätzen Ihr Vertrauen sehr. Für kleine Shops, wie uns, ist es so wichtig und hilft uns sehr. Vielen Dank! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf und senden herzliche Grüße zurück nach Nürnberg! Liebe Grüsse Ihr Arasian Dreams Team

Antwort von arasian-dreams.de am 27.05.2024 :

Herzlichen Dank für Ihre erneute Bestellung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und dem Bestellablauf zufrieden sind. Ein absolut zuverlässiges Unternehmen zu sein, ist uns sehr wichtig, und Ihre Worte bestärken uns darin. Vielen Dank für Ihre lieben Worte und Ihre Treue zu Arasian Dreams.

Antwort von arasian-dreams.de am 12.02.2024 :

Lieber Herr G., herzlichen Dank für Ihre warmen Worte und das Teilen Ihrer Erfahrungen, die Sie mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir sind glücklich zu hören, dass die Art der Verpackung und unsere Kommunikation Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ein herzliches Dankeschön zurück an Sie! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Onlineshop www.arasian-dreams.de. Viele Grüße Ihr Arasian Dreams Team

Antwort von arasian-dreams.de am 27.11.2023 :

Sehr geehrter Herr Sch., wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Bestellung der Porzellan Windlichter. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Übersichtlichkeit des Bestellvorgangs, den vielfältigen Bezahlmöglichkeiten und der prompten Lieferung zufrieden sind. Solch ein Feedback ist für uns besonders wertvoll, da es uns bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Kunden ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass die Windlichter eine zauberhafte Atmosphäre in Ihrem Zuhause schaffen und Sie lange Freude daran haben. Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Arasian Dreams begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von Arasian Dreams

Antwort von arasian-dreams.de am 06.11.2023 :

Chère Mme M., merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires. Nous espérons que vous apprécierez les étoiles magiques de starlightz. Merci encore d'avoir pris le temps de nous évaluer. Cordialement Michaela de l'équipe Arasian Dreams (traduit avec Google)

Antwort von arasian-dreams.de am 16.10.2023 :

Liebe Familie Sch., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist eine Freude zu erfahren, dass Sie mit den "Memento-Gläsern" und unserem Service rundum zufrieden sind. Unser Ziel ist es, jedem Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten, und Ihre Worte bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind stolz auf unser handverlesenes Sortiment und den persönlichen Kundenservice, den wir bieten. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, online oder persönlich in Konstanz. Beste Grüße, Ihr Arasian-Dreams Team

Antwort von arasian-dreams.de am 15.06.2023 :

Liebe Frau B.., vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns riesig über die schöne Rückmeldung und hoffen, dass Ihnen die Gläser schöne Stunden in Ihrem Zuhause bescheren. Ganz lieben Dank für die positive Bewertung! Herzliche Grüsse Michaela & Hanspeter von Arasian Dreams