Offenbar gibt es Taschen im Onlineshop, die nicht dem tatsächlichen Warenlager entsprechen. Nach der Bestellung bekommt man eine Bestellübersicht per Mail, aber keine angekündigte Auftragsbestätigung. Es herrscht Schweigen trotz Nachfrage.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Nach Zusendung eines Rucksackes, der durch unsachgemäße Lagerung/Versand mit nicht entfernbaren Knitterfalten ankam, habe ich mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommenen. Nachdem man mir für das beschädigte Teil keine Preisreduzierung angeboten hat, habe ich das Modell nochmals bestellt. Die Bestellung wurde ohne Begründung einfach storniert. Der schriftliche und telefonische Kontakt mit zuständigen Dame war nicht überhaupt zufriedenstellend. Sie war unfreundlich und in kleinster Weise entgegenkommend. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte jedoch umgehend. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Bin sehr enttäuscht. Zum wiederholten Male wird mir eine Tasche (die auch im Shop noch vorhanden war) nicht geliefert, mit der Begründung dass nur an Personen vor Ort verkauft werden soll. Warum stehen dann die Taschen überhaupt online? Und wie soll ein Kunde sich fühlen wenn besagte gewünschte Tasche weiterhin online steht? Ich hätte gerne die Tasche genommen, aber wenn natürlich vor lauter Angst, vor einem evtl Warenrückläufer nicht ausgeliefert werden soll (zumindest hatte ich so das Gefühl nach Telefonat mit dem Kundenservice) dann ist das traurig. Schade....so verliert man natürlich eine gute Kundin. Aber man wird sein Geld ja Gott sei Dank auch woanders los. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Sehr schlechte Dienstleister. Meine Tasche habe schnell und unkompliziert bekommen, aber wenn Probleme taugt die reagiert nicht. Die Tasche hat über 100 € gekostet mit defekt!! Die Reklamation hilft überhaupt nicht, kein Reaktion und kein Lösung. Ich bin sehr enttäuscht!!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (2)

Die Sendung kam erst 10 Tage nach Bestellung an. Mein Wunsch nach einer anderen Lieferadresse wurde nicht gefolgt! Sehr schade!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Habe am 06.11.12 eine lagenernde Tasche bestellt. Kurze Rückmeldung, dass der Status in Bearbeitung sei. Am 13.11.12 habe ich per E-Mail urgiert - leider bis heute (15.11.12) null Reaktion.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (4)