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Gesundheit/Pflege - Haarkosmetik / Pflege

AlfaStore – Ihr Online Shop für Friseurbedarf namhafter Top Marken Finden Sie jetzt hochwertige Friseur Produkte bei AlfaStore. In unserem Online Shop bieten wir Ihnen eine vielfältige Auswahl an Friseurbedarf führender internationaler Top Ma…

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alfastore.de - AlfaStore GmbH

Gesundheit/Pflege - Haarkosmetik / Pflege

4.88 / 5

SEHR GUT

aus 655 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Qualität der Ware
4.95
Qualität der Ware
4.95
Preis- /Leistungsverhältnis
4.78
Preis- /Leistungsverhältnis
4.78
Kundenbetreuung / Service
4.88
Kundenbetreuung / Service
4.88
Zahlungsmöglichkeiten
4.93
Zahlungsmöglichkeiten
4.93
Verpackung und Versand
4.88
Verpackung und Versand
4.88
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen mit Text

653 649 2 2
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Kunde-4506918

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-4506918
Sterne: 3.80Details
09.08.2024

Ich war mit AlfaStore und dem Produkt zufrieden, aber das Transportunternehmen DHL hat mich, wie immer, enttäuscht. Ich war zu Hause und wartete auf die Ankunft der Bestellung. Niemand von DHL hat bei mir angerufen oder mich angerufen, sie haben nur eine Nachricht geschickt, dass die Bestellung auf dem Weg zur Filiale ist, wo ich sie selbst mehr...

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Kunde-4493705

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-4493705
Sterne: 3.80Details
29.07.2024

Leider nie eine Bestellbestätigung oder sonst eine Email bekommen. Auch auf meine Anfrage über Kontaktformular kam keine Antwort. Nur das ich jetzt bewerten soll….das ist angekommen. Ware aber heute zum Glück auch.

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Antwort von alfastore.de am 30.07.2024 :

Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns kontaktiert haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Bestellbestätigung oder Antwort auf Ihre Anfrage über das Kontaktformular erhalten haben. Ich freue mich jedoch, dass Ihre Ware angekommen ist. Könnten Sie mir bitte in einer direkten Email an info@alfastore.de die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, mitteilen? So kann ich den Vorfall genauer überprüfen und sicherstellen, dass zukünftig alle E-Mails korrekt zugestellt werden. Viele Grüße Ihr AlfaStore Team

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Kunde-3683900

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-3683900
Sterne: 3.60Details
31.03.2024

Die Versandgebühren von 4,95 Euro sind viel zu hoch für Versand als Warensendung 1,90 Euro verschickt. Dann wurde das Päckchen nicht umgeleitet, sondern an eine Filiale weiter geleitet. Würde ich so nicht empfehlen!

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Kunde-4346359

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-4346359
Sterne: 4.40Details
28.03.2024

Bin sehr zufrieden. Ware kam Superschnell an und es war gut verpackt- Umweltfreundlich und nicht zu viel und vorallem kein Plastik sondern Umweltfreundliches Papier und Pappe. Echt Super

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Kunde-4298303

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-4298303
Sterne: 3.40Details
26.02.2024

Die Ware kam relativ schnell, wie die Qualität ist , muss ich noch testen. Leider kam bei der Ware ein Teil kaputt an . Der Deckel von der Spraydose ist defekt.

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Antwort von alfastore.de am 27.02.2024 :

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern den Umstand sehr, dass ein Artikel einen Defekt aufweist. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir den Vorgang gemeinsam mit Ihnen schnellstmöglich klären können. Viele Grüße Ihr AlfaStore Team

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Kunde-3421318

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-3421318
Sterne: 3.80Details
26.01.2024

Paket kam beschädigt an, war wahrscheinlich zu schwer

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Kunde-4171979

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-4171979
Sterne: 3.60Details
26.11.2023

Achtung bei Retouren, der Kunde trägt den Rückversand.

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Kunde-3898006

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-3898006
Sterne: 5.00Details
04.05.2023

Den Kundenservice brauchte ich nicht in Anspruch nehmen, daher kann ich dazu nichts sagen. Aber alles andere war super. Besser geht es nicht.

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Kunde-3893395

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-3893395
Sterne: 3.80Details
01.05.2023

Für dass das man knapp 15€ bezahlt und das Paket dann holen gehen darf weil man zufällig nur eine Mail Benachrichtigung erhalt wo das Paket sich befindet. Finde ich persönlich nicht gerechtfertigt. Daher der Abzug beim Versand ansonsten passt alles! Es wurde auch super verpackt wie immer.

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Antwort von alfastore.de am 03.05.2023 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern den Umstand, dass Ihnen das Paket nicht direkt zugestellt werden konnte und zur Abholung in eine Postfiliale gebracht wurde. Dies kann verschiedene Gründe haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir darauf keinen Einfluss haben. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,95 € sofern der Mindestbestellwert für eine versandkostenfreie Lieferung nicht erreicht wird. Bei Lieferungen ins Ausland, liegen die Versandkosten höher und fallen unabhängig vom Bestellwert an. Versandkosten werden innerhalb als auch außerhalb Deutschlands nur einmalig pro Bestellung berechnet. Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie bald wieder als Kundin/Kunde begrüßen zu dürfen :)

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Kunde-3377506

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-3377506
Sterne: 4.00Details
22.08.2022

Genau wie beschrieben, und super schneller Versand.

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Kunde-3483721

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-3483721
Sterne: 3.80Details
25.07.2022

Dass nach Paypal-Bezahlung der Preis aufgrund der Versandart (welche man nicht ändern kann) angepasst wird, ist absolut inakzeptabel!

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Antwort von alfastore.de am 02.08.2022 :

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, leider können wir uns das Verhalten mit der Preisanpassung nicht erklären. Könnten Sie uns bitte den Fall genauer erläutern. Senden Sie dazu bitte eine Mail an info@alfastore.de. Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr AlfaStore Team

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Kunde-3407497

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-3407497
Sterne: 4.20Details
30.05.2022

die Kosten für den Versand sind wesentlich zu hoch und die Verpackung unnötig gross, die Ware ist sehr gut, normalerweise bezahlen wir innerhalb von Deutschland keine Postgebühren

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Kunde-3406366

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-3406366
Sterne: 4.20Details
29.05.2022

Der Verschluss der Flasche war auf. Inhalt ist herausgelaufen. Paket war fast durchnässt.

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ShopVoter-497677

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
ShopVoter-497677
Sterne: 4.60Details
26.04.2020

Wäre Top,Verpackung Leit besc hädigt,Lieferzeit nicht wie versprochen,Peiss normal.Kein Kontakt Wege Verzögerung.

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Kunde-1803334

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1803334
Sterne: 3.80Details
15.11.2019

Sie haben die Bestellung für eine lange Zeit gesammelt, haben nicht auf die E-Mail geantwortet, keine Geschenk oder Rabatt für lange Wartezeiten

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Antwort von alfastore.de am 15.11.2019 :

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung vom Samstag 02.11 am Freitag 8.11 an DHL übergeben. Wir bedauern die lange Lieferfrist, es handelte sich um einen Bestellartikel den wir nicht vorrätig haben und der im Online-Shop mit einer Lieferzeit von fünf Tagen angegeben ist. Wir geben zu bedenken, dass zwischen Bestellung und Lieferung ein Wochenende lag. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit und verbleiben. Mit freundlichen Grüßen Ihr AlfaStore Team

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Kunde-1684679

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1684679
Sterne: 3.80Details
26.08.2019

Ich finde es schade, dass man nicht auf Rechnung bezahlen kann. Ich setzte nicht gerne Bankdaten ins Netz. Bei Vorkasse weiß ich ja auch nicht mit wem ich es zu tun habe. An sonsten alles ok.

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ShopVoter-321658

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
ShopVoter-321658
Sterne: 4.80Details
30.04.2019

Bin zufrieden mit der Ware. Lieferung kam sehr pünktlich. Nur stelle ich fest, dass der Artikel von einer bis zur näschsten Bestellung immer teurer wird. Finde ich sehr schade.

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Kunde-1292318

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1292318
Sterne: 5.00Details
22.11.2018

Ich bin soweit zufrieden mit dem Shop, aber leider muss man die retourkosten selbst tragen. Das finde ich nicht gut und habe es leider erst gelesen als ich die Farben schon bestellt hatte. Daher würde ich nicht mehr dort bestellen.

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Kunde-1251622

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1251622
Sterne: 3.80Details
23.10.2018

Wenn es mit dem Versand mal wieder länger dauert, sollte doch bitte eine Information zugeschickt werden. Danke

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Kunde-1154464

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1154464
Sterne: 4.18Details
30.07.2018

Leider erhält man keine Mail wann die Ware an die Post übergeben wurde. Dadurch keine Sendeverfolgung möglich. Bei Vorkasse erwarte ich dies.

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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