Erfahrungsbericht von Kunde-4473943 zu:
windowrepair.shop
Haus u. Garten Fenster u. Türen Bewertungsprofil windowrepair.shop
Kunde-4473943 schrieb am 12.07.2024: "Leider waren die Informationen beim Kauf bezüglich der Produktbeschreibung nicht ausreichend und das Ersatzteil passte erst durch eine manuelle Anpassung von Getriebestange und Zahnleiste! Die Länge des Gestänges müsste - wie auf der Anbieterseite vermerkt - gekürzt werden. Da guter Stahl auch nicht ganz leicht.."
Der Online-Shop schrieb am 12.07.2024 um 09:33:
Guten Tag Herr M. und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns immer über sachliche Hinweise zur Verbesserung unseres Angebots, allerdings möchten wir Ihre Kritik nicht unbeantwortet stehen lassen. Bei der von Ihnen bestellten Universal-Eckumlenkung handelt es sich um ein universelles Ersatzteil für z.T. nicht mehr lieferbare Originalumlenkungen verschiedener Fensterbeschläge, bei dem dann ggf. auch Anpassungen am vorhandenen Beschlag notwendig werden können. Darauf weisen wir explizit in der Produktbeschreibung mit folgenden Worten hin: "Bitte achten Sie darauf, dass die zu ersetzende Eckumlenkung nicht größer als das angegebene Maß ist. Bei kürzeren Schenkellängen müssen die angrenzenden Getriebe und Scheren entsprechend gekürzt werden. Vergewissern Sie sich daher vorab, ob die Zahnstange an Getriebe und Schere ausreichend Längenreserve besitzt." , um eben jenen Missverständnissen vorzubeugen, die Sie anführen. Was hätten wir hier denn besser beschreiben sollen? Viele Grüße aus Dohma von Window Repair e.K.