Erfahrungsbericht von Kunde-4550139 zu:
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Kunde-4550139 schrieb am 19.09.2024: "Ware kaputt angekommen. Nach Reklamation kat mir Service empfohlen..ich sollte verbogene teil selber!!! reparieren und anbauen . Rückversand sollte selber bezahlen obwohl ware kaputt sind!!!Also sowas noch nie in Deutschland erlebt. Finger weg von dieser komischen Geschäft"
Der Online-Shop schrieb am 19.09.2024 um 09:58:
Das Brühsieb war etwas verbogen, also eigentlich überhaupt kein Problem. Ein Austausch im Rahmen der Gewährleistung wäre für Sie komplett kostenfrei gewesen. Da Sie aber die Bestellung lieber widerrufen wollten sind die Kosten für den Rückversand selbstverständlich von Ihnen zu tragen.
Kunde-4550139 schrieb am 19.09.2024 um 10:09:
Stimmt überhaupt nicht.!! Umtausch würde nicht angeboten!! Rückversand nur auf eigene Kosten! Wenn Umtausch möglich sehr gerne!!!!
Der Online-Shop schrieb am 21.09.2024 um 08:48:
Sorry, aber der Rückversand muss von Ihnen nur übernommen werden wenn die Bestellung von Ihnen widerrufen wird. Warum haben Sie anstatt die Bestellung zu widerrufen nicht gleich gesagt das Sie einen Austausch wünschen? Es ist leider nicht möglich einen Widerruf zu widerrufen, sonst hätte ich Ihnen gerne weitergeholfen.
Kunde-4550139 schrieb am 21.09.2024 um 08:57:
Es stimmt nicht. Mir hat keine Umtausch angeboten. Besser gesagt kostenlose Umtausch!!! Es wurde am Anfang gesagt Umtausch ja aber Versand selber zahlen. Für mich eine Abzocker!!! Unverschämt
Der Online-Shop schrieb am 21.09.2024 um 09:00:
Das stimmt definitiv nicht! Das mit dem Rückversand wurde gesagt weil sie die Bestellung widerrufen haben. Bei uns hat noch niemals ein Kunde im Gewährleistungsfall den Rückversand selbst zahlen müssen. Damit ist das Thema für mich erledigt.