Unternehmen insolvent!!! In meinem Falle zur Zahlung bestellter Ware aufgefordert obwohl bereits insolvent - und nach Bezahlung durch Insolvenzverwalter mitteilen lassen, dass Insolvenz besteht. Wer es rustikal mag und Geld zuviel hat, soll ruhig dort bestellen ....

Reaktionen (0)

Gefällt mir (2)

- WARNUNG!! auf keinen Fall bestellen in diesem Shop - Nach Zahlung Vorkasse seit 3 Monaten keine Lieferung oder irgend eine Information - EMails werden in keiner Weise beantwortet, Telefonisch fast unmöglich jemanden zu erreichen - Trotz EMail/Brief an GEschäftsführung keine Reaktion, ggf. sogar Betrug da ich nicht glaube mein Geld zurückzubekommen mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (4)

ware im septmber 2013 bestellt und nie erhalten! bestellung im februar 2014 storniert und vorkasse zurück verlangt! rückerstattung bis heute (4 monate später) nicht erhalten! keine antwort auf mails oder briefe. telefonanrufe werden nicht entgegengenommen. ich rate dringend davon ab, bei einem solchen händler ware zu bestellen.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (9)

Schlechteste Form des Umgangs mit dem Kunden. Der Kontakt wird solange genährt, solange eine Bestellung platziert ist, bestenfalls auch noch Vorkasse geleistet wurde. Im Anschluss daran hat der Kunde das Nachsehen. Fadenscheinige Begründungen für "Lieferverzug". Auf die Lieferung kann der Kunde warten, bis er schwarz wird. Evtl. befindet sich der "Laden" bereits im Konkursverfahren und wird deshalb von einigen Qualitätsfirmen mit deren Produkten schon gar nicht mehr beliefert. Dennoch werden unsere Bestellungen - die der Kunden - angenommen und dann aber nicht bedient. Ich bin nun auch bereits beim Anwalt angelangt. Es wird wohl auf eine gerichtliche Auseinandersetzung hinauslaufen, daß ich meinen bereits entrichteten Kaufpreis wieder zurückerstattet bekomme. Wer sich ein solches Theater und solchen Ärger ersparen möchte, läßt die Finger von You-DesMo. Schade, daß ich vorher nicht in diese Beurteilungsforen reingesehen habe. Ich hätte die entsprechende Konsequenz ziehen können und wäre nicht in diese auf edel geschminkte Käufer-Falle reingefallen. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (13)

FINGER WEG VON DIESEM SHOP!! Ich habe im November 2013 ein Sideboard bestellt... Lieferzeit 5-6 Wochen, bezahlt habe ich bereits im Voraus per Kreditkarte. Nachdem ich auch nach 8 Wochen noch keine Ware bzw. keine Regung vom You Desmo erhalten habe, habe ich innerhalb von 2 Wochen 5 E-Mails geschrieben. Leider habe ich nur auf eine Mail eine Antwort erhalten - und in dieser wurde ich vertröstet, dass in Dänemark über die Feiertage die Produktion geschlossen ist... Seitdem habe ich keine Reaktion vom Shop mehr erhalten. Auch auf meine E-Mail, dass ich von der Bestellung zurück trete, habe ich bis heute keine Antwort! Kundenorientierung stelle ich mir anders vor! Meine Bilanz in diesem Shop - Geld abgebucht, keine Ware erhalten... mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (12)

FINGER WEG VON DIESEM SHOP!!! Ich habe im September 2013 zwei Sideboards bestellt und den Vorauskassa Rabatt in Anspruch genommen. Nach den 6 Wochen die als Liefertermin angegeben wurden schrieb ich das erste Mal, daraufhin sage und schreibe 17 Mal!!! Ich bekam nur 3 Mal Antwort, die immer wieder Ausreden und auch Lieferversprechen enthielten, (ein Sideboard sollte sogar schon seit November lagernd sein, nach Bitte um Teillieferung, wiederum keine Antwort). Auch Telefonisch habe ich es sehr oft probiert und lange, lange läuten lassen, einmal sogar jemanden erreicht (nachdem ich meine Nummer unterdrückt habe), hier wiederum die Auskunft dass ich Lieferbescheid bekomme und sogar einen Rabatt für die lange Wartezeit. Nachdem ich wiederum keine Antwort bekommen habe, setzte ich mit Mitte Dezember eine Frist zu verbindlicher Lieferung oder Refundierung des bezahlten Betrags (hätte nicht einmal Zinsen berechnet), nachdem ich daraufhin wiederum keine Information und Antwort erhalten habe, gab ich diesen Fall an unseren Anwalt weiter. Nun läuft die Frist über den Anwalt bis 10.01.2014, wenn sich wieder nichts tut werde ich gerichtliche Schritte einleiten. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (11)

Habe 2 durchsichtige Stühle aus Acryl bestellt die als Lagernd angezeigt wurden. Der Bestellverlauf war verständlich, ausser das die Reihenfolge von Postleitzahl und Ort glaub ich besser vertauscht gehört. Die Bestellbestätigung kamm unmittelbar, das war aber wohl automatisch. Die Rechnung kam dann auch gleich - ich dachte auch automatisch. Und kurz darauf gleich die Versandbestätigung. Als am nächsten Tag dann die Post wirklich mit dem Paket ankam war ich sehr zufrieden, ordentlich verpackt war es auch noch. Besser gehts eigentlich nicht. Ich schreibe das hier, weil ich den Service gut fand. Beide Daumen hoch. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (2)

Wir haben für das Büro eine repräsentative Aktenschrankkombination gesucht. Da ich mir Möbel vorab gerne real ansehen möchte, habe ich mir selbst ein Bild von der Verarbeitung der jeweiligen Designer im Showroom in Würzburg machen können. Dort tauchten noch ein paar Dekoelemente auf, die ich direkt vor Ort gekauft habe, da diese im Onlineshop anscheinend noch nicht eingepflegt waren. An dem Samstag an dem ich vor Ort war, musste ich leider auch erst mal warten, bis ein Mitarbeiter frei war. Nach einer viertel Stunde Wartezeit wurde ich dann auch direkt vom Chef beraten. Mitte Februar wurde dann nach ein paar telefonischen Rückfragen über den Shop bestellt und sechs Wochen später geliefert. Im Vergleich zu XXL-Läden war das sogar schnell... mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (2)

Die Bestellung wurde am 21.04.13 getätigt. Nachdem die Ware 2 Wochen nach über dem Termin war.. kein Mail, per Telefon nicht erreichbar. Finger weg!!!!!!!!!!!! Ich denke, dass es sich um eine Briefkastenfirma handelt. Sie verlangen Vorauskasse. Auf der eigenen Homepage nur positive Bewertungen und man kann nur bewerten wenn die Ware schon geliefert wurde!!! Komisch, wenn die Ware nicht eintrifft. Ich werde mich natürlich an den Anwalt wenden. Ich habe die Rechnung! Bitte macht weiter negative Werbung. Es kann nicht angehen, dass solche Firmen im Internet solch dubiose Geschäfte betreiben können. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (17)

Wir haben im Februar 2013 ein Sideboard bestellt, welches eine Lieferzeit von ca 6 Wochen haben sollte. Nach 14 Wochen ist weder die Bestellung da noch Antwortet You DesMo auf Nachfragen in irgendeiner Weise. Telefonservice ist nicht erreichbar. Emails werden ignoriert. Für die Tatsache, dass Vorkasse verlangt wird, ist dieses Verhalten unseriös und nicht vertrauenswürdig. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (9)

Die Lieferung ist insgesamt erfreulich gelaufen und das Möbelstück ist auch gut aber einen Minuspunkt muss ich vergeben: Wenn die Spedition die Ware schon in die Wohnung bringt und aufbaut - was ja eigentlich nicht schlecht ist, warum nehmen die dann die Verpackung nicht wieder mit?

Reaktionen (0)

Gefällt mir (1)

Ich habe Mitte Januar 2013 Möbel (Schubkastensystem, Container auf Rollen, Flaschenregal, Highboard) bestellt für einen reletiv grossen Betrag und dummerweise per Vorkasse bezahlt. Zwei Artikel sind geliefert worden, die anderen bis 13.05.2013 nicht obwohl die Lieferzeit mit 3-4 Wochen angebeben ist. Seitens des Shops wird nichts kommunizert über die längst überfällige Lieferung. Auf Nachhaken wird per Mail geantwortet dass binnen zwei Wochen geliefert wird, es wird wieder nicht geliefert. Auf die Nachfrist bis zum 17.05.2013 wird wohl wieder nicht geliefert. Man braucht den Anwalt hier, der Kundenservice ist grenzlastig. Nicht melden, bei der Hotline geht niemand ans Telefon, Hinhaltetaktik, nicht reagieren. Der Mitarbeiter ist nicht zu sprechen wenn man anruft. Nie wieder, Hände weg von dem Shop. mehr... weniger

Reaktionen (1)

Gefällt mir (4)

ich kann jedem nur abraten, hier etwas zu bestellen, die Spedition liefert ohne Terminabsprache und stellt große Möbelstücke einfach vor die Türe. Nach einem Beschwerdemail an you desmo reagiert die Firma mit Versprechen der Sache nach zu gehen und meldet sich nicht wieder.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (6)

Ich habe dort vor ca. 6 Monaten ein Möbel bestellt das eine Lieferzeit von ca. 5 Wochen haben sollte. Die Ursache für die ungewöhnlich lange Lieferzeit muss natürlich nicht an dem Shop liegen sondern kann auch durch einen Zulieferer verursacht sein. Was ich jedoch erwarte ist dass man mich darüber informiert. Ich habe unzählige Mails und Faxe geschickt auf die ich keine Antwort bekommen habe. In der ganzen Zeit hat sich ein Mitarbeiter gerade mal 2x per Mail bei mir gemeldet und Versprechungen gemacht die er dann wieder nicht gehalten hat. Ich bin froh dass ich per Nachname bestellt habe, sonst wäre mein Geld schon seit 6 Monaten weg ohne dass ich meine bestellte Ware bekommen hätte. Ich kann jedem nur abraten dort zu bestellen, sofern er Wert auf eine zuverlässige und transparente Abwicklung legt. Service am Kunden stelle ich mir ganz anders vor. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (15)

Liebe Shopvoters, im Gegensatz zu den vorherigen Kommentaren, kann ich von meiner Bestellung nur positiv berichten. Ich habe mich nach langer Suche für einen Schreibtisch und einen Stuhl von Kartell entschieden. Nach der Shoprecherche habe ich vorab bei You-Desmo angerufen und mir wurden meine Fragen zu dem Produkt professionel beantwortet. Somit habe ich dort auch bestellt und mir wurde ein Lieferzeitraum von 2 Wochen genannt. Nach bereits 8 Tagen wurde ich von der Spedition kontaktiert, um einen Anliefertermin zu fixieren und so erhielt ich die Produkte 3 Tage vor dem angegebenen Lieferzeitpunkt. Spitze, was will ich mehr! mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (5)

Am 28. Juli 2011 habe ich mir in dem Shop eine Sitzgruppe von Driade TOKYO-POP (1 Sofa, 4 Sessel und 3 Hocker) zusammengestellt. Angegebene Lieferzeit war zwei bis drei Wochen. Zwei Tage später kam die Rechnung mit dem Lieferbeginn für Mitte September. Ok, es hieß auch im Shop vor der Bestellung, dass der endgültige Liefertermin erst mit der Rechnung kommt. Eine Woche später habe ich überweisen. Anfang September habe ich eine Mail geschickt, wann geliefert wird. Keine Antwort. 3 Tage später angerufen:"Ja, die Ware wird uns nächste Woche geliefert und dann gleich an Sie weiter versandt." Ende September erneut ein Mail geschickt wie es den so aussieht mit der Lieferung.Keine Antwort. Wieder angerufen: "Es gab Probleme mit der Lieferung, aber nächste Woche...." Am 04.11.2011 habe ich die Bestellung dann per Fax storniert. Promt kam eine Eamil: " ich bedaure, dass wir Sie nicht ordentlich beliefern konnten. Die Verzögerung hätte sich jetzt erledigt, die Möbel wären in der KW 46 an Sie lieferbar. Natürlich erhalten Sie umgehend Ihre Erstattung, wie verlangt - sollten wir Sie trotzdem beliefern dürfen möchte ich Ihnen - bei zuverlässiger Lieferung - für die Verspätung und für den Ärger einen Nachlass von 500 € anbieten. Ich entschuldige mich nochmals für den Ärger." Ware kam dann wirklich am Freitag, den 18.11.2011. Aber auf das die versprochenen 500,- € warte ich noch immer (30.12.2011) Insgesamt zweimal dort bestellt. 1. mal lief es gut, 2. mal Katastrophe. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (16)

Achtung B*******!!!! Ich habe im Juni 2011 Ware bestellt. Die Firma You-DesMo verlangte Vorkasse. Ich habe über PayPal über 4.000 € angewiesen. Die Ware wurde mit Verzögerung geliefert. Die Ware entsprach nicht der Beschreibung und der Bilder - war also deutlich minderwertiger. Darufhin wurde im Rahmen der Widerrufsfrist um Rückholung der Ware gebeten und um Rücküberweisung der Vorkasse. Die ware wurde erst nach mehrfacher Aufforderung wieder abgeholt. Der ordnungsgemäße Eingang der Ware wurde nach Aufforderung bestätigt. Doch das Geld wurde bis heute (Dez. 2011) trotz mehrfacher schriftlicher Mahnungen nicht zurückgezahlt. Die Inhaberin Dolma Langner war nie zu sprechen. Ein Mitarbeiter der Firma räumte in einer E-Mail Zahlungsprobleme der Firma ein. Ich habe einen Anwalt beauftragt. Bei ähnliche Fällen bitte anrufen: 01525 644 94 31 mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (16)

Entgegen der klaren Angabe auf der Homepage erfolgte keine Lieferung der Couch in die Wohnung, weil YouDesmo den Spediteur scheinbar nur für die Lieferung bis Bordsteinkante beauftragt hatte. Couch stand dann unten im Treppenhaus, weshalb ich Knall auf Fall aus der Arbeit wegmusste und einen Freund bitten musste, mit mir das Teil in den 2. Stock zu bringen. Auf eigene Email und Anwaltsschreiben (!) bislang keine Reaktion... Aus meiner Sicht absolut nicht empfehlenswert! mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (14)

Bestellt hatte ich einen abschliessbaren Dancer Jazz Rolladenschrank. 1. Entgegen der Versprechng auf der Shopseite wurde mir der Liefertermin aufgedrängt: "entweder Sie sind Zuhause oder Sie müssen Packete bei der Post abholen", 2. Ware war unvollständig, die Schlossvorrichtung fehlte. An sich nicht schlimm, aber schon wenn X telefonische und via eMail erfolgten Reklamationen unbeantwortet bleiben. Erst nach Mahnschreiben via Fax ist der Rest nach ca. 4 Wochen geliefert. Alles ohne 1 Entschuldigung oder Erklärung des Shops.OK mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (12)

Youdesmo ist ein austauschbarer Möbelshop wie es im World Wide Web etliche gibt. Das Preisniveau schwimmt mit der Masse. Bei unserer Bestellung wurde das falsche Regal geliefert (O-Ton von Youdesmo: da hat der Versand wohl geschlafen), die Verpackung war im schlechten Zustand, die Möbelteile waren beschädigt, Austausch kam ewig nicht zu stande, Leere Versprechungen am Telefon, Falsche Teile -Boden der Schubladen- Produktionsfehler, hausgemachte Fehler in der Logistik, etliche Telefonate liefen ins Leere, der Service lässt zu wünschen übrig. Über 2 Monate sind vergangen und wir haben immer noch nicht die bestellte und BEZAHLTE Ware. Wir werden wohl unsere Rechte per Anwalt durchsetzen müssen. Schade, denn der Shop verspricht -oberflächlich gesehen- mehr, kann es aber nicht halten. Immer nur REDEN. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (21)