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Antwort von wir-machen-druck.de am 16.09.2019 :
Sehr geehrter Herr Mitschele, vielen Dank für Ihre neuerliche Bewertung. Um Ihr Anliegen zu prüfen, benötigen wir das ausgefüllte Reklamationsformular und ein Bild der Mangelware. Bitte füllen Sie dies aus und senden uns das Bild zu. Bedauerlicherweise lag uns bislang keinerlei Beanstandung Ihrerseits zu diesem Auftrag vor. Unsere Kollegen werden den Vorgang prüfen und gegebenenfalls regulieren oder nachsteuern. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, M.Hahn
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Antwort von wir-machen-druck.de am 17.09.2019 :
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Auftrag nicht Ihren Wünschen entspricht. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit Ihren Auftrag unter der Rufnummer 0711 995 982 20 zu reklamieren. Unsere Kundenbetreuung wird Ihnen alle weiteren Schritte der Reklamationsabwicklung erläutern. Die Kollegen der Qualitätssicherung werden sich des Falles annehmen und diesen zum Zweck der Nachbesserung prüfen. Viele Grüße M. Hahn
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Antwort von wir-machen-druck.de am 17.09.2019 :
Sehr geerhte Frau Werner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Ergebnis Ihres Auftrages nicht zufrieden sind. Wir möchten Sie bitten, Ihren Auftrag zu reklamieren. Bitte kontaktieren Sie uns unter der Rufnummer 0711 995 982 20. Unsere Kundenbetreuung wird Ihnen alle weiteren Schritte der Reklamationsabwicklung erläutern. Die Kollegen der Qualitätssicherung werden sich des Falles annehmen und diesen zum Zweck der Nachbesserung prüfen. Viele Grüße M. Hahn