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Antwort von wir-machen-druck.de am 14.01.2020 :
Sehr geehrte Damen und Herren Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auch auf diesem Portal zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Unsere Kollegen der Qualitätssicherung haben die Beanstandung geprüft und hierbei zeigte sich, dass exakt auf dem Papier gedruckt worden war, welches bestellt war. Wie bereits mitgeteilt, können wir nicht ausschliessen, dass es bei der Papierbeschaffenheit zu Abweichungen kommen kann. Es kann gewährleistet werden, dass die Papierart die selbe bleibt, jedoch können wirkeine gleichbleibende Papiersorte garantieren. Aus diesen Gründen müssen wir uns in diesem Fall dem Urteil der Kollegen anschliessen. Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen G.Stern
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Antwort von wir-machen-druck.de am 08.01.2020 :
Sehr geehrte Damen und Herren Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns auch auf diesem Portal zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Unsere Qualitätssicherung hat den Fall geprüft und Ihnen eine entsprechende Regulierung angeboten. Bitte beachten Sie, dass wir hierbei ein recht auf Nachbesserung des Auftrages haben. Daher wurde ein kostenloser Nachdruck oder ein Nachlass bei Benutzen der Ware angeboten. Da Sie keinen Nachdruck wünschten, haben unsere Kollegen die Erstattung wie besprochen angewiesen. Diese wurde bereits gebucht und sollte somit zeitnah bei Ihnen eingehen. Wir bedanken uns nochmals und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen G.Stern