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Antwort von wir-machen-druck.de am 28.03.2018 :
Sehr geehrter Robert18, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Kritik auch auf diesem Portal. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Wir bieten Artikel mit fester Spezifikation an, Im Normalfall müssen Sonderwünsche wie eine andere Kaschierung als Sonderanfrage eingestellt werden. Dennoch hat unsere Qualitätssicherung den Fall geprüft und Ihnen ohne Umstände einen Nachdruck zugesagt. Ein Nachdruck wird grundsätzlich zu den gleichen Lieferkonditionen versendet, wie der reklamierte Auftrag. Unsere Drucke werden in Deutschland gefertigt. Die Umetikettierung erfolgt für den Versand in die Schweiz. Wir möchten Sie bei zukünftig abweichenden Wünschen darum bitten, eine Sonderanfrage zu stellen, damit Ihnen auch genau das Produkt angeboten werden kann, welches Sie wünschen. Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, G.Stern
Antwort von wir-machen-druck.de am 29.03.2018 :
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback und die ehrliche Bewertung Ihres Auftrages. Wir bedauern, dass Sie die Ware verspätet erhalten haben. Bei einem Standardauftrag kann es immer wieder geschehen, dass sich der angestrebte Liefertermin um ein bis zwei Werktage verschiebt. Leider kann dies nicht immer komplett ausgeschlossen werden. Ihr für Freitag, den 23. März angedachtes Paket wurde am Dienstag, den 27. März erfolgreich zugestellt. Wir bitten die beiden Werktage Verspätung in aller Form zu entschuldigen und werden alles daran setzen, Sie zukünftig wieder gewohnt pünktlich zu beliefern. Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, G.Stern