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Antwort von wir-machen-druck.de am 14.06.2018 :
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auch auf diesem Portal zu bewerten. Es ist sehr schade, dass Sie unzufrieden sind. Bei der Erteilung eines Auslandsauftrages gibt es keinen Express-Versand zur Auswahl. Dies wird bei der Auswahl deutlich angezeigt. Da somit im Standard versendet wird, handelt es sich um einen angestrebten, jedoch keinen garantierten Liefertermin. Daher kann hierbei keine Beanstandung der Lieferzeit anerkannt werden, da wir ins Ausland leider keinen Expressversand anbieten. Aus diesen Gründen schließen wir uns dem Urteil der Qualitätssicherung an. Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichem Gruß, G.Stern
Antwort von wir-machen-druck.de am 13.06.2018 :
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Auftrag. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Ihr Auftrag wurde rechtzeitig fertig gestellt und auf den Versandweg gebracht. Leider haben wir ab der Übergabe an den Versanddienstleister nur noch sehr bedingten Einfluss auf den weiteren Postweg. Dies tut uns sehr leid. Unsere Kollegen bemühen sich beim Versanddienstleister bereits um eine möglichst schnelle Lösung für Sie. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und den Ärger möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir bedanken uns nochmals und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, G.Stern