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Antwort von wir-machen-druck.de am 18.06.2018 :
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auch auf diesem Portal zu bewerten. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Auch zu dieser genannten Auftragsnummer liegt uns bedauerlicherweise keinerlei Beanstandung Ihrerseits vor. Wir möchten Sie nochmals bitten, fehlerhafte Ware unter der Rufnummer 0711 995 982 20 zu reklamieren. Unsere Qualitätssicherung wird den Vorgang prüfen und gegebenenfalls regulieren. Zu den anderen genannten Aufträgen können wir uns leider nicht abschließend äußern, da uns hierzu keine Informationen vorliegen. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, G.Stern
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Antwort von wir-machen-druck.de am 18.06.2018 :
Sehr geehrter Herr T, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auch auf diesem Portal zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Die Fertigungszeit für die bestellten Karten beträgt acht Werktage. Da die eingereichten Daten nicht für den Druck geeignet waren, verzögerte sich der Produktionsbeginn um mehrere Tage, weshalb der Liefertermin angepasst werden musste. Bedauerlicherweise kann bei diesem Produkt die Fertigstellung nicht beschleunigt werden. Hinzu kommt, dass eine Expresslieferung nach Österreich nicht möglich ist. Sie können den Auftrag selbstverständlich nach Erhalt der Ware reklamieren. Bitte kontaktieren Sie hierfür unsere Kundenbetreuung unter der Rufnummer 0711 995 982 20. Die Kollegen werden Ihnen alle weiteren Schritte der Reklamationsabwicklung erklären. Die Qualitätssicherung wird sich des Falles annehmen und diesen zwecks Regulierung prüfen. Bedauerlicherweise haben wir keine Reklamation Ihrerseits erhalten. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichem Gruß, G.Stern