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Antwort von wir-machen-druck.de am 08.01.2019 :
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich zeit für eine ehrliche Bewertung Ihres Auftrages genommen haben. Wir bedauern außerordentlich, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht überzeugen konnten. Wir müssen in diesem Fall Ihre berechtigte Kritik annehmen und werden diese intern an den entsprechenden Stellen deutlich kommunizieren. Selbstverständlich ist es wünschenswert, dass Sie in solchen Fällen schneller und umfangreicher informiert werden sollen. Dass dies in diesem Fall nicht in optimalem Masse geschehen ist tut uns sehr leid. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, G.Stern
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Antwort von wir-machen-druck.de am 08.01.2019 :
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auch auf diesem Portal zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Wie bereits mitgeteilt, würde unsere Qualitätssicherung den Vorgang gerne prüfen und schnellstmöglich in Ihrem Sinne regulieren. Hierzu benötigen die Kollegen nach wie vor ein Foto der beschädigten Exemplare. Hierfür reichen einige wenige Exemplare aus. Wir bedauern, dass ganz ohne irgendeine Ansicht der Beschädigungen keine Prüfung und auch keine Regulierung stattfinden kann. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, G.Stern