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Antwort von wir-machen-druck.de am 24.01.2019 :
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auch auf diesem Portal zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind.. Wie bereits mitgeteilt, werden die Versanddienstleister von unserem Unternehmen mit der Auslieferung der Ware beauftragt. Bedauerlicherweise können wir ab Versand nur noch sehr bedingt auf den weiteren Postweg Einfluss nehmen. Auch können wir leider nicht in die internen Abläufe der Versanddienstleister eingreifen oder direkt mit den entsprechenden Fahrern kommunizieren. Bei der hier angegebenen Auftragsnummer war der angestrebte Liefertermin der 15. Januar 2019. Laut Sendungsprotokoll wurde dieser Auftrag jedoch bereits am 14. Januar erfolgreich zugestellt. Daher gehen wir davon aus, dass es sich um einen anderen Auftrag handeln muss. Gerne möchten wir Ihnen nochmals anbieten, auf Ihren Unmut eingehen und dies klären. Bitte senden Sie hierzu eine E-Mail an die Adresse community@wir-machen-druck.de und nennen uns die Auftragsnummern, bei denen es zu diesen Problemen gekommen ist. Ich möchte mich gerne für Sie einsetzen. Wir bedanken uns vorab und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, G.Stern
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Antwort von wir-machen-druck.de am 24.01.2019 :
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei diesen Aufträgen zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Ihr Auftrag befindet sich momentan im Status Qualitätssicherung, weshalb wir uns hierzu noch nicht abschließend äußern können. Unsere Kollegen werden den Vorgang prüfen und entsprechend nachsteuern. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Teams entschuldigen. Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, G.Stern