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Antwort von wir-machen-druck.de am 08.02.2019 :
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ehrlich zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In Ihrem Fall gab es leider Störungen im Prozessablauf während der Zustellung Ihrer Ware durch unseren Versanddienstleister. Dieser konnte die Ware, trotz korrekter Adresse, nicht zustellen. Zu allem Übel kam schließlich noch ein Transportschaden bei der Rücksendung in unser Haus hinzu. Meine Kollegen waren und sind mit Ihnen im ständigen Kontakt und haben bereits einen Nachdruck eingeleitet, der nun in Kürze zu Ihnen versendet wird. Natürlich haben Sie die Möglichkeit den Auftrag in Ihrem Kundenbereich zu reklamieren. Wir entschuldigen uns nochmals in aller Form bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen I.Mühl