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Antwort von wir-machen-druck.de am 14.05.2019 :
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Druckergebnis unzufrieden sind. Der Auftrag befindet sich bereits im Status Qualitätssicherung. Bitte nehmen Sie sich noch eine Minute Zeit, um das Reklamationsformular in Ihrem Account nach Ihren Wünschen zu ergänzen. Unsere Kollegen werden den Fall prüfen und entsprechend nachbessern. Für die Umstände möchten wir uns entschuldigen. Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, G.Stern
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Antwort von wir-machen-druck.de am 14.05.2019 :
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Bewertung Ihrer Aufträge. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Zum erst genannte Auftrag haben wir bislang keinerlei Beanstandung Ihrerseits vorliegen. Wir möchten Sie bitten, Aufträge die nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfallen direkt zu reklamieren. Betreffend des anderen genannten Auftrages benötigen unsere Kollegen leider nach wie vor ein Foto von etwa zwanzig Exemplaren, auf denen der Schaden auftritt. Wir möchten Sie nochmals bitten, unseren Kollegen dieses Foto zukommen zu lassen, damit die Reklamation geprüft und reguliert werden kann. Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, G.Stern
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Antwort von wir-machen-druck.de am 14.05.2019 :
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung Ihres Auftrages. Es tut uns ausgesprochen leid, dass die erhaltene Ware nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Ihr Auftrag befindet sich im Status Qualitätssicherung und die benötigten Belege sind in unserem Hause eingetroffen. Unsere Kollegen werden Den Fall zum Zweck der Nachbesserung prüfen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, G.Stern
Antwort von wir-machen-druck.de am 14.05.2019 :
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserem Service enttäuscht haben. Wir müssen in diesem Fall Ihre berechtigte Kritik annehmen. Selbstverständlich sollten Sie stets zufriedenstellend und vor allem pünktlich beliefert werden. Wir bedauern, dass dies in diesen Fällen nicht möglich war. Wir werden alles daran setzen, Sie zukünftig wieder gewohnt pünktlich Ihre Waren erhalten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, G.Stern