Bewertungen und Kundenmeinungen
warmwasser-shop.de
325
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 12.280 Profilaufrufe
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Warmwasser-Shop
Lutherstrasse 29
32278 Kirchlengern
aus 43 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen
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Antwort von warmwasser-shop.de am 17.01.2022 :
Der Kunde hat eine Fehlermeldung auf dem Display des Durchlauferhitzers erhalten. Sie Behebung ist im Handbuch beschrieben. Darauf wurde meinerseits verwiesen. Dies war die einzige Kommunikation. Schade das dies so bewertet wird.
Antwort von ShopVoter-3199855 am 17.01.2022 :
Auch wenn ich mich wiederhole, sie haben mir geschrieben, wie man den Fehler laut Anleitung resettet. Aber nicht, wie man den Fehler behebt, so dass er gar nicht erst auftritt. Und trotz mehrmaligem Nachfragen haben Sie nicht mehr geantwortet. Das soll Service sein?
Antwort von ShopVoter-3199855 am 17.01.2022 :
Insofern ist "Dies war die einzige Kommunikation." glatt gelogen!!!
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Antwort von warmwasser-shop.de am 17.01.2022 :
Der Kunde hat einen Defekt an dem Durchlauferhitzer gehabt. Dieser wurde im Rahmen der Gewährleistung natürlich behoben. Leider hat die Beschaffung des Ersatzteiles ( bedingt durch die Rohstoffknappheit ) etwas gedauert. Leider hatte der Kunde kein Verständnis dafür.
Antwort von warmwasser-shop.de am 23.07.2021 :
Der Kunde wurde über die Lieferverzögerung informiert. Da der Hersteller die Lieferung immer wieder nach hinten verschoben hat, haben wir proaktiv den Betrag erstattet. Der Kunde wurde hierüber ebenfalls informiert.