am 07.06 habe mehrere Produkte in den Warenkorb gelegt. War nicht klar, wieso Visitenkarten verschwommen sind. Um 20:00 Service Center angerufen dort sagt mir AB: "wir haben zu, rufen Sie bis 21:00 an". Klingt genial, auch wenn es noch nicht 21:00 Uhr ist. Na, ja. Kann passieren. Schriftlich alles noch mal beschrieben und gesendet. Am nächsten Tag gabs kein Antwort, wieder angerufen. 10 Minuten Warteschleife und der "nette Berater" sagt mir:"alles so, wie Sie es sehen" "Wie kann ich das ändern?"-fragte ich "Dieses Produkt würde ich Ihnen nicht empfehlen"-kamm Antwort... Beraten? Helfen? Nein! -Wieso ist alles verschwommen nach dem ich Vorlage hochgeladen habe? -es muss 300dpi sein -wie viel ist das in pixel? -klatz, klatz(nette berater googelt. er weiß gar nicht was dpi ist) -also wieso ist alles verschwommen? Im PC ist alles scharf und klar. -was kann ich dazu-reagiert nervös der Berater -das passiert nach hochladen auf Ihre Seite -beep, beep, beep. ... Hörte ich nur.... Im Warenkorb lagen Produkte auf 100-150 Euro. Ob Produkte gut oder schlecht sind, kann nicht sagen, aber beratung gibt es hier nicht. Sehr lustig sieht es aus :" Sie brauchen Hilfe? Rufen Sie uns an." Ich habe versucht. Dort gibt es keine hilfe. mehr... weniger

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Obwohl in der Bestellung extra der Haken entfernt wurde für irgendwelche Angebote oder Werbung, gehen am Tag mindestens 2 Werbemails ein. Direkt nach der Bestellung wird man zugepflastert mit 'So könnte Ihr Bild aussehen auf' Werbung. Die Versandkosten sind ziemlich hoch für so schlechte Qualität. Beide Mauspads haben eine kleine weisse Linie, das erste unten rechts an der Ecke, das andere mitten durch das Pad. Das Pad selber ist hauch dünn und die Oberfläche ist rauh und sehr unangenehm zu benutzen da man nicht richtig gleiten kann mit der Maus. mehr... weniger

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Wurde am 25.2.15 bestellt am 27.2.15 überwiesen. Bis Ende März wurde der Zahlungseingang von dem Kundenservice nicht gefunden. als ich die Bestellung storniert, da ich es nicht mehr benötigte, das Ereignis war bereits vorbei! Bekam ich am selben Tag ( 1 April! ) eine Mail, ihre Bestellung wird bearbeitet, ich habe darauf hingewiesen dass ich storniert habe! Am 3 April nächste Mail, ihr Auftrag wurde versendet! mehr... weniger

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Die Qualität der Flyer lässt sehr zu wünschen übrig. Schon mein Nachbar musste 2 mal nachbestellen, da die Qualität seiner Visitenkarte sehr schlecht gedruckt war. Ich habe einige Erfahrungen von mir und meinen Bekannten, mit Vistaprint. Alle Erfahrungen sind mehrheitlich negativ, weil immer ein Fehler gemacht wird, der dann viel Zeit kostet. Mein Fazit: + Es ist günstig. - viele versteckte Kosten - zu viele Fehler - Irreführendes Marketing, (zu aller letzt, nachdem man sich 1 Stunde durchgeklickt hat, kommt nebenbei noch erwähnt eine Bemerkung, dass alles über 60 Franken mit MWST behaftet wird. Warum kommt das nicht am Anfang? Niemals hätte ich die Bestellung getätigt. Man wartet doch nicht solange um später noch Folgekosten zu zahlen. WENN VISTAPRINT IM SCHWEIZER MARKT TÄTIG SEIN MÖCHTE, DANN SOLL SIE HIER AUCH EINE VERSANDSTELLE HABEN. mehr... weniger

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Hatte vorerst einen positiven Eindruck von der Seite, die Gestaltungsoptionen für die iPhonehülle waren auch weit gefächert. Die böse Überraschung kam dann bei der Zahlung: Man muss sich erst einmal durch zig Seiten Werbung für weitere Produkte durchklicken und erfährt im letzten Moment von den übertrieben hohen Versandkosten und der langen Versandzeit. Für 10 Tage Lieferzeit soll ich 8€ Versand zahlen und das für eine iPhonehülle? Da hab ich mich echt nach all der liebevollen Gestaltung verarscht gefühlt! mehr... weniger

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Man wird mit scheinbar günstigen Preisen bei den Produkten geködert und konfiguriert also guten Mutes seine Postkarten. Auf dem Weg zur Bestellung muss man sich dann durch mehrere Seiten völlig unnötiger Werbung klicken. Kaum hat man endlich bestellt trifft einen dann bei den Versandkosten (die sieht man erst nach der Zahlung mit Paypal) der Schlag: fast 6 Euro soll der Versand für 10 Postkarten kosten und dauert 14(!) Tage. Da fühle ich mich als Verbraucher ziemlich verarscht (sorry, ein diplomatischerer Begriff fällt mir nicht ein). Welcher Versand in Deutschland braucht bitte 14 Tage für eine Postsendung??? Der schnellere Versand ("Eilpost") braucht 7 Tage - immer noch eine Frechheit - und kostet dann schon fast 10 Euro. Ich habe den deutlichen Eindruck, dass die "günstigen" Produktkosten hinten rum in die vöölig überzogenen Lieferkosten reingerechnet werden. Eine absolute Unverschämtheit. Ich kann andere Verbraucher vor dieser Art von Geschäftsgebahren nur warnen. mehr... weniger

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Nachdem ich meine gelieferte Schrottware reklamiert hatte erhielt ich nachfolgendes Mail: vielen Dank, dass Sie den Kundenservice der Firma Vistaprint kontaktiert haben.. Für rechtliche Fragen wenden Sie sich an unserer Europäische Geschäftszentrale. Vistaprint ESPAÑA, S.L. Metrovacesa Park 22@ Carrer Bac de Roda, 64 Módulo D, 2ª Planta 08019 Barcelona Spain Wir hoffen Ihnen mit dieser Information weitergeholfen zu haben. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 30 / 887 892 57 (Mo - Fr 8:00 - 19:00), per email oder ganz neu, per Video-Chat zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich für Vistaprint entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen mehr... weniger

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Ich bestellte Visitenkarten in der Aktion mit Gratisstempel und Etui. Für den Stempel gab es noch eine Art Generator, welchen Text man haben möchte. Der Bestellprozess war übersät mit unzähligen Artikeln, die man vielleicht noch dazu haben möchte. Nervig! Ich bestellte dann noch 3 Kugelschreiber mit persönlichem Aufdruck dazu. Nach 10 Tagen kam die Bestellung endlich an. Doch welche bittere Enttäuschung. Ein Kugelschreiber war völlig falsch beschriftet. Und das wichtigste meiner Bestellung fehlte: Stempel und Visitenkartenetui. Also den Kundenservice angerufen. Angeblich hätte ich noch ein Kästchen ankreuzen müssen, dass ich den Stempel, dessen Layout ich doch schon mühsam eingegeben habe, wirklich möchte. Kann ich nach 10 Tagen so nicht mehr nachvollziehen. Doch warum wird der GRATIS-Stempel nicht automatisch markiert, wenn man schon den Text dafür eingibt? Das ist in meinen Augen einfach nur Bauernfängerei! Groß werben mit "Stempel gratis" aber Pustekuchen, irgendwo in dem überladenen bunten Bestellprozess muss man dann auch noch angeblich irgendein Kästchen markieren, dass man das Bestellte wirklich will! Der Kundenberater war zudem so was von unhöflich, hat mich nicht aussprechen lassen und dann sogar AUFGELEGT! Die sogenannte "Kundenzufriedensheitsgarantie" ist mit diesem Hintergrund einfach nur eine Augenwischerei. In Wirklichkeit ist man nur am Geld der Kunden interessiert. Ach ja: die teuren Kugelschreiber sind billigste Chinaware, wie es sie in jedem 99cent Laden im 3er pack zu 1 EUR gibt. VISTAPRINT! NIE WIEDER! mehr... weniger

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Ich habe am 31.8. 3 Teile zum Sonderpreis bestellt, die Lieferung steht noch aus, Stornierung nicht möglich, der Anbieter hat anstelle des Sonderpreises den vollen Betrag abgebucht. Nach einer Beschwerde, die mit Phrasen beantwortet wurde, ich hätte einen Fehler bei der Bestellung gemacht, obwohl ich bei soetwas immer sehr genau drauf achte, bevor ich die Bestellungen absende, war plötzlich mein Paßwort inaktiv, obwohl der Hinweis dazu noch stand!! Also:Paßwort zurückgesetzt und: Sämtliche Bestelldaten waren wie von Zauberhand verschwunden. Nach erneutem Kontaktieren des Kundensevices hieß es plötzlich, meine Emailadresse hätte nicht gestimmt und deshalb sei ein Versenden der Auftragsbestätigung nicht möglich gewesen und ich hätte ja wohl 2 Accounts. -HÄ? Wieso hat dann das Zurücksetzen des Paßwortes funktioniert, mit der Emailadresse, über die ich das neue Paßwort erst eingeben konnte? Das ist KUNDENVERARSCHEN! Aber ich habe keine Chance gehabt, die Dame wollte mir nicht zuhören und hat das Gespräch beendet.Andere Versuche, mir Gehör zu verschaffen, liefen auch ins Leere, Emails wurden nur spartanisch behandelt wie: "Wir konnten eine Abbuchung unsereseits von Ihrem Konto feststellen". -Das habe ich auch schon gesehen.Mir bleibt wohl nichts anderes übrig, als mein Geld von meiner Bank zurückziehen zu lassen. -Es ging mir nichtmal um das Geld an sich, sondern darum, zu meinem Recht zu kommen, aber von Entschuldigung oder Wiedergutmachung des Schadens oder Entschädigung war keine Rede. Ich kann nur von dem Laden abraten! So viel Aufwand und Ärger habe ich nicht erwartet. Das hat mit Kundenorientierung nichts zu tun. So verprellt man sich Kunden und: ich kann mir nicht vorstellen, daß sich ein Unternehmen heutzutage solche Schnitzer noch erlauben kann. Ich habe so sehr versucht, eine vernünftige Einigung zu finden. mehr... weniger

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Sehr ärgerlich. Man bastelt lange am Produkt (in diesem Falle Geburtskarten) herum und zum Abschluss kommen plötzlich zusätzliche Kosten (upload Gebühr) dazu. Zudem ist die Qualität der gelieferten Ware schlecht (einfaches Kartonpapier). Eigentlich schade

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Zum Endpreis kommen hohe Lieferkosten und Zollgebühren. Warum wird nicht darauf hingewiesen, dass die Ware aus dem Ausland kommt ?

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Wenn Sie mal wieder beschimpft werden wollen... Es ist unglaublich. Hätte ich doch diese Bewertungen hier vorher gelesen, hätte ich jetzt keinen Puls von 500! Ich hatte eine Frage bezüglich eines bestätigen Preises, der fast doppelt so hoch war, wie der von mir gewählte. Da ich 2 x hintereinander alles eingegeben habe konnte ich es mir nicht erklären! Bei meinem Anruf habe ich versucht das Problem zu erklären bzw. zu verstehen (war wohl mein 2. Fehler). Der Berliner Kollege sagte mir dann in seiner arroganten und schnippigen Art, dass er mir das wohl jetzt nicht nochmal erklären müsse ... " das wäre ja lächerlich". WAHNSINN. Ich falle vom Glauben ab, dass diese Firma überhaupt noch Kunden hat ist unfassbar. Mein Ziel für die letzten Tage dieses Jahres: Soviel Menschen wie möglich davon zu erzählen. Der Mensch wird hier wie ein Vollidiot behandelt. Gott sei Dank bin ich ganz ruhig geblieben und somit habe ich wenigstens eine gute Tat vollbracht... Happy New Year! mehr... weniger

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Wir haben für die Taufe unserer tochter Einladungskarten bestellt bei vistaprint. War alles prima, hat gut geklappt, aber leider wurde die Lieferzeit um 4 Tage überschritten. Das ist schade, wir hatten extra einen Extra Betrag bezahlt damit es schnell geht. Aber die Karten sind trotzdem sehr schön.

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Ich habe einmal bei Vistaprint einen Fotokalender bestellt. Der Kalender kam schnell an und sah auch passabel aus, aber ich hatte zwei große Probleme: Ich wollte den Fotokalender verschenken und deshalb an eine andere Person schicken, aber von meinem Konto abbuchen lassen (unterschiedliche Liefer- und Rechnungsadresse); man konnte damals aber bei den Kontodaten keinen Namen eingeben, also schrieb ich zusätzlich zur Bestellung eine Mail, in der ich Vistaprint mein Problem (und Namen) schrieb. Die haben sie aber anscheinend nicht gelesen und haben Namen der Lieferadresse und Kontodaten vermischt, sodass sie nicht abbuchen konnten. Was folgte waren unverschämte Mails (z.B. "Wenn wir bis ... [übermorgen] kein Geld sehen, werden wir..." und dann wurde alles mögliche angedroht). Ich habe umgehend geantwortet, aber auf meine Mail (und die folgenden) habe ich eine Standardantwort bekommen, die nicht zu meiner Mail passte. Außerdem wurden mir Links zu Seiten geschickt, die gerade umgebaut wurden. Bis ich schlussendlich bezahlen konnte, brauchte es über 10 (!) Mails. Erst dann hat es anscheinend ein Mensch gelesen. Was mich im Nachhinein sehr ärgert: Vistaprint hat meine Daten weitergegeben, vielleicht auch verkauft. Etwa ein halbes Jahr nach der Bestellung, bekam ich jeden Tag einen Newsletter von einer anderen Firma. In einem Newsletter stand dann, dass die Daten von Vistaprint kommen und man dem zugestimmt hätte (kann mich daran aber überhaupt nicht erinnern). Erst nachdem ich jeden dieser Newsletter konsequent abbestellt habe, hat es aufgehört. Trotzdem bin ich über den Umgang von Vistaprint mit Kundendaten nicht gerade erfreut. mehr... weniger

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Habe einige Artikel bei Vistaprint bestellt und kann jedem nur abraten! Die Damen T-Shirts sind eine Frechheit(!), nicht wie im Shop abgebildet - keine Taillierung, kein Kurzarm, kein Unterschied zum Herrenshirt. Die Kalender haben das Loch zur Aufhängung nicht in der Mitte(?) und werden in schlechter Qualität geliefert. Die Gratisangebote werden oft teuer, Kosten für Fotoupload, teure Bearbeitungsgebühr und Versandkosten. überall hat man diese Vistaprint Werbung auf den Artikeln auch wenn es keine Gratisangebote sind. Aber der Kundenservice ist eine absolute Frechheit, keine Antwort auf E-Mails!! Nachrichten an die offizielle Adresse kundenservice@vistaprint.com werden als nicht zustellbar zurückgesendet. Anfragen über die HP werden einfach nicht beantwortet. etc. etc. mehr... weniger

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Die Visitenkarten sollten mit einem Gutschein kostenlos sein (nur Versandkosten 5,75) abgebucht wurden von Paypal über 15 Euro. Reklamation per E-Mail war erfolglos, in den Niederlanden werden anscheinend keine Mails gelesen von einer Antwort ganz zu schweigen. Vorsicht bei Paypal, Zahlungen bei denen interessiert sich keiner dafür ob zu unrecht abgebucht wird. mehr... weniger

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