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vinello.de - VINELLO retail GmbH
Essen / Trinken / Genuss - Weinhandel
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VINELLO retail GmbH
Bärensteiner Str. 30
01277 Dresden
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aus 1099 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.com, trustpilot.com, shopauskunft.de, shopvote.de
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Antwort von vinello.de am 06.02.2023 :
Cheers Beatrice, leider können wir den Vorgang nicht nachvollziehen. Nicht immer sind alle Weine lagernd und wir müssen diese nachbestellen. Zwischendurch kann es zu einem Wechsel des Jahrgangs kommen. Wir gleichen täglich unsere Weine mit den Lieferanten ab. Natürlich kann es auch da einmal zu Überschneidungen kommen. Das ist nicht gewollt. Generell liefern wir immer den frischesten verfügbaren Jahrgang bei etwas günstigeren Weißweinen, Rosé oder Rotweinen. Ebenso bieten wir im Bestellprozess an, eine Rückfrage bei einem Jahrgangswechsel anzufordern. Das hatten Sie gemacht und wir haben es nicht gemacht. Das bedauern wir sehr und bitten um Entschuldigung.
Antwort von vinello.de am 06.02.2023 :
Danke schön! Liebe Grüße von VINELLO.
Antwort von vinello.de am 06.02.2023 :
Danke schön! DAS IST DER WEG! Liebe Grüße von VINELLO.
Antwort von vinello.de am 06.02.2023 :
Ganz lieben Dank für die gute Bewertung und Ihre Zeit. Das macht uns wirklich glücklich. Herzliche Grüße von VINELLO.
Antwort von vinello.de am 26.01.2023 :
Lieber Kunde, im Shop vinello.ch für die Schweizer Kunden wird eine Lieferzeit für den von Ihnen bestellten Wein von 9 bis 11 Werktagen angegeben. Diese Information geben wir im gesamten Bestellprozess mit. Auch wenn Sie während des Bestellprozesses die Produktmenge ändern und wir den Wein nachbestellen müssen, passen wir in Echtzeit die Lieferzeit an. So stellen wir sicher, dass die Angaben korrekt sind. Ihre Bestellungen werden von Deutschland aus versandt. Manchmal benötigt der Zoll etwas mehr Zeit, worauf wir keinen Einfluss haben. Wir bitten den Umstand zu entschuldigen und bedauern, dass wir Sie etwas unglücklich gemacht haben. Das ist natürlich nicht in unserem Sinne.
Antwort von vinello.de am 26.01.2023 :
Lieber MaxMoritz! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind.
Antwort von vinello.de am 26.01.2023 :
Cheers von VINELLO. Danke für die gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben. Bis hoffentlich bald, Ihre VINELLO.winefamily.
Antwort von vinello.de am 19.01.2023 :
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und stoßen auf Sie an! Herzlichen Dank für Ihre Wein-Bestellungen.
Antwort von vinello.de am 19.01.2023 :
Lieben Danke für die detaillierte Bewertung unseres Weinversands. Der Bestellvorgang wird künftig noch besser und in den nächsten Tagen ausgerollt.
Antwort von vinello.de am 19.01.2023 :
Wir freuen uns ehrlich über Ihre Mehrfachbestellungen. Das macht unseren bereits tollen Job noch besser. Lieben Dank für Ihre Rückmeldung.
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Antwort von vinello.de am 15.01.2023 :
Lieber Kunde, danke für Ihre Zeit, um VINELLO zu bewerten. Danke auch für Ihre bisherigen Bestellungen. Wir bieten kein 5 % Rabatt Volumen (erreichtes Bestellvolumen) an. Alle den Wein-Paketen beigelegte Gutscheine sind zum Jahresende ausgelaufen. Daher kann man diese nicht einlösen. Für Aktionen empfehlen wir die Newsletteranmeldung. Wir wünschen Ihnen maximalen Genuss. Ihre VINELLO.winefamily.