Videobuster bietet verschiedene Ausleihpakete. Das Flat-Paket ist nicht zu empfehlen, da nur wie bei den anderen Optionen zwei Filme auf einmal versendet werden. Somit hat man eine marginal größere Filmauswahl wie z.B. beim 8-Filme-Paket, jedoch sind 8 € mehr zu zahlen. Die Blitztauschgarantie ist auch nicht wörtlich zu nehmen. Es kommt durchaus öfters vor, dass neue Filme erst ein, zwei Tage später versendet werden. Falls man dann die Garantie in Anspruch nehmen möchte, das Verleihpaket jedoch abgelaufen ist, hat man Pech gehabt. Man bekommt dann zwar eine kleine Gutschrift, muss um diese nutzen zu können, jedoch neue Filme gegen gesondertes Entgelt ausleihen. Beim À-la-Carte-Verleih muss man bei begehrten Filme mit größeren Wartezeiten rechnen. mehr... weniger

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Bei Videobuster gibt es verschiedene Angebote, nach welchem System man Medien (Filme oder Spiele) leihen kann. Eine Möglichkeit ist der sog. aLaCarte-Verleih, bei dem man 1 - 2 selbst gewählte Medien ausleihen und 7 Tage behalten kann. Bezahlt wird dabei jeder Leihvorgang, aber keine monatliche Gebühr. Meine letzte aLaCarte-Leihbestellung ist zwei Tage nach Bestellung eingetroffen. Bei früheren Bestellungen hat es manchmal länger gedauert. Positiv: - in der Regel schneller Versand (1 - 2 Tage) - entlehnte Medien bisher einwandfrei - vorfrankierter Rücksendeumschlag - bei der Beschreibung der Medien auf der Webseite werden ähnliche Filme / Spiele angezeigt -> Überblick über Angebot in einem Genre - Gratis-Guthaben bei Anmeldung ermöglicht (zumindest zur Zeit) eine kostenfreie Test-Bestellung Verbesserbar: - Medien können nicht beliebig kombiniert werden -> sehr eingeschränkte Auswahl beim Leihen mehrerer Medien - Feiertage, die den Versand verzögern, werden nicht in die Leihdauer einkalkuliert -> wenn man z.B. vor den Oster- oder Weihnachtsfeiertagen bestellt, kann man die ausgeliehenen Medien nur wenige Tage nutzen (in meinem Fall 2 statt 7 Tage) - Seite + Bestellablauf sind anfangs etwas unübersichtlich-> hoher Zeitaufwand bei den ersten Bestellungen - kein vernünftiger virtueller Kontakt bei Problemen - FSK-18-Altersverifikation: wenn man eine Filiale um die Ecke hat, kein Problem; sonst sehr mühsam bzw. gegen Gebühr mehr... weniger

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Ich habe über einen Zeitraum von drei Monaten mehrmals versucht, zwei meiner Lieblingsfilme auszuleihen. Das ist mir aber nicht gelungen. Man hat mir irgendwelche anderen Filme aus meiner "Wunschliste" zugeschickt, die ich zwar tatsächlich selbst dort eingetragen hatte, dies aber eher aus der Not heraus, weil man von Beginn an aufgefordert wird, eine gewisse Anzahl von Filmen vorauszuwählen. Die Filme die mir dann ersatzweise zugeschickt wurden, standen in meiner persönlichen Wunsch-Hierarchie ziemlich weit unten und der Frust darüber, dass ich wochenlang keine meiner Prioritäten ansehen konnte, war so groß, dass mir der letzte Spaß an diesen "Not-Filmchen" schließlich auch schnell vergangen ist. Der Gipfel war aber etwas anderes. Als ich nach mehreren Wochen frustrierten Wartens auf meine echten Wunschfilme der Firma Video-Buster meine Verärgerung mitteilte und sogar andeutete, dass mich dieser Umstand bei Fortdauer sogar zur Kündigung veranlaßt, hat man nicht lange gezögert und mir, statt Bedauern oder Verständnis zu signalisieren, einfach gekündigt. Ich wurde also rausgeworfen. Weil ich Kritik geäußert hatte. Danke, liebe Video-Buster, nachdem ich anfangs noch unsicher war, habe ich JETZT zumindest Gewissheit.... mehr... weniger

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