Ich habe über viagogo die Eintrittskarten für das Manowar Konzert bestellt, bevor ich überhaupt irgend eine Bewertung dieses Shops gelesen habe. Ehrlich gesagt, hätte ich das getan, hätte ich viagogo völlig ignoriert. Das Problem ist wahrscheinlich, dass vorwiegend enttäuschte Kunden über die Bewertung Dampf ablassen und andere potentielle Kunden warnen wollen, was ja eigentlich auch ok ist. Nun hatte ich also die Karten bestellt, und hatte die ganze Zeit Angst, dass irgendwas schief gehen könnte. Alle Angst umsonst. Bestellt habe ich etwa 2 Wochen vor Konzertbeginn, bezahlt über PayPal. Als ich nach knapp einer Woche festgestellt hatte, dass die PayPal-Zahlung noch immer nicht bestätigt war, kam mir das äußerst seltsam vor. Ich schrieb also eine Mail und, da die Zeit langsam knapp wurde, rief am nächsten Tag beim viagogo-Kundenservice an. Hier muss ich nun den einzigen wirklichen Kritikpunkt anbringen: Ich habe tatsächlich 45 Minuten gebraucht, um meine Beschwerde loszuwerden. Allerdings ist das eine normale Festnetznummer, und kostet nichts bei einer Telefon-Flat. Die Dame vom Kundenservice war sehr freundlich, und nachdem ich ihr mein Problem mitgeteilt hatte, bot sie mir an, sich mit dem Kartenverkäufer (viagogo ist nur Vermittler) in Verbindung zu setzen und mich dann zurück zu rufen. Eine halbe Stunde später bekam ich den Rückruf. Da der Konzerttermin langsam näher rückte, war noch eine Änderung der Zieladresse nötig. Die Sendungsverfolgung über UPS funktionierte auch tadellos, und so hatte ich, bzw. Meine Gastgeber am Urlaubsort, die Karten am Freitag Vormittag und mein Super-Manowar-Konzert am Montag Abend in Dortmund war perfekt - das Beste was ich jemals auf der Bühne gesehenn habe. Der Gesamtpreis - einschließlich der viagogo Provision - lag in meinem Fall unter dem offiziellen Preis von eventim, was an dem günstigen Verkaufspreis des Verkäufer lag. Die Provision von viagogo war ok. mehr... weniger

Reaktionen (1)

Gefällt mir (20)

Über 2 Monate vor dem Springsteen-Konzert in Köln bestellte ich 4 Karten. Bestätigungsmail kam prompt, ebenso erfolgte die Bezahlung. 3 Wochen vor Konzerttermin erste Beschwichtigungsmails mit Bitte um Geduld. Persönliche Kontaktaufnahme war nicht möglich - es lief nur AB. 1 Werktag vor Konzert Mailzusage über Ticketversand mit Durchgabe einer Sendungsnummer, die aber nicht nachvollziehbar war. Auch erfolgte keine Lieferung der Tickets. Stattdessen wurde ich am Konzerttag mit einer Mail verhöhnt, die mir viel Spaß beim Konzert wünschte. die angegebene Viagogo Hotline für evtl. Rückfragen war zur angegebnen Zeit - ntürlich - nicht besetzt. Also FINGER WEG von Viagogo. mehr... weniger

Reaktionen (4)

Gefällt mir (30)

Ich hatte 3 Karten von FC Bayern München - TSG Hoffenheim bestellt. Zahlung direkt per Lastschrift, Versand Express !! Das war an einem Mittwoch, Spiel war am folgenden Samstag. Ich wollte die Karten an Freunde weitergeben, deswegen verließ ich mich auf den Express-Versand. Die Karten kamen allerdings erst an den Samstag selbst, per DHL Paket – STANDARD!! KEINE TELEFONNUMMER zur Klärung bei denen, per Mail wurden wir als nur hingehalten. Aus diesem Grund mussten wir alles absagen und das GELD IST AUCH WEG!! Ich kann nur von Viagogo abraten – VORSICHT !! mehr... weniger

Reaktionen (2)

Gefällt mir (24)

die 100Prozent-Garantie ist ein Witz... Was bringt es mir, wenn ich bei Problemen mit der Lieferung zwei Möglichkeiten gibt: 1. bessere Karten 2. 100Prozent Rückzahlung und dann 1 Tag vor dem Event dann die 2. Möglichkeit (Stornierung) ohne irgendeine Rückmeldung durch viagogo ausgeführt wird? Tel. Erreichbarkeit ist unterirdisch, genauso wie die Telefonanlage. Die Preise sind ziemlich überhöht und diese Plattform ist eher ein S******markt. mehr... weniger

Reaktionen (1)

Gefällt mir (18)

Im November 2011 habe ich 3 Tickets für das Fußballspiel MG - Köln am 15.4.12 bestellt. Die Bezahlung wurde ausschließlich per Vorkasse akzeptiert. Eine Woche vor dem Spiel erhielt ich die erste Mail, dass meine Tickets leider noch nicht da wären. Ich würde aber rechtzeitig die Tickets erhalten, das wäre alles normal! Die Tickets kamen dann doch erst nach dem Spiel bei mir an, das Geld habe ich auch nicht zurück bezahlt bekommen. Telefonisch ist auch keiner zu erreichen Ich kann vor diesem Verkäufer nur warnen! mehr... weniger

Reaktionen (1)

Gefällt mir (11)

Man erfährt nichts über den wirklichen Preis der Karte. Ich bin natürlich auch bereit mehr zu zahlen, weil es über das Netz einfacher geht. ABER: für Zwei Karten, die ursprünglich 40€ kosten, musste ich 136€+30€ Gebührten zahlen, also 166€ anstatt 40€.

Reaktionen (1)

Gefällt mir (11)

Vor Viagogo kann ich nur alle Leute warnen! 1. Die beiden Tickets haben je 65 EUR gekostet, also 130 EUR. Bezahlt habe ich 166 EUR, also 36 EUR Bearbeitungs- und Versandgebühr. Eine Frechheit - aber das habe ich beim Kauf ja gesehen und dummerweise eingewilligt. Bei eventim habe ich noch nie so viel Geld für die Bearbeitung und den Versand bezahlt - aber wie gesagt, selber dumm, wenn man sich so abzocken lässt! ABER 2. Die Karten habe ich vor über 2 Wochen bestellt. Heute ist Mittwoch, am Freitag ist das Spiel. Laut Tracking habe ich gesehen, dass die Karten heute Nachmittag ausgeliefert wurden. So, nun kann ich sie morgen früh auf die Post bringen, weil ich sie meinem Papa schicken will, damit sie am Freitag noch rechtzeitig ankommen muss ich sie per Express schicken, kostet nochmal 10 EUR extra. Und der ganze Ärger nur, weil viagogo wohl nicht imstande ist die Karten rechtzeitig rauszuschicken. Kann man von einer Firma, die so horrende Gebühren für die Abwicklung verlangt nicht erwarten, dass Tickets wenigstens 4-5 Tage vor dem Spiel beim Kunden sind - früh genug bestellt habe ich sie ja. Aber wie in den anderen Bewertungen zu lesen ist, bin ich ja nicht die Einzige, die auf diesen Saftladen reingefallen ist! 3. Hotline: Da kann einem ja gar niemand helfen, geht ja nur ein Band dran...beim Eingeben der Ordernummer kommt "tut uns leid, diese Nummer kann nicht zugeordnet werden"...nochmals: WOFÜR verlant dieser S*****laden Bearbeitungsgebühren?!?!?! Fazit: Das erste und letzte Mal bei viagogo gekauft. Ich bleiben bei Anbietern wie eventim oder tickets.de...da gabs noch nie Probleme...und wenns da mal bestimmte Karten, die ich haben will nicht gibt (wie bei diesen BL-Karten) dann kauf ich lieber keine Tickets, denn so was sollte man nicht noch unterstützen sondern ausboten!!! Grüße, Tina mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (9)

Meine beiden KArten hatten einen Gesamtwert von 68 Euro, viagogo nahm dafür aber 199Euro plus Porto! Damit zockt sich viagogo nochmal fast 200% des Wertes ab bei miesem Service! Die hinlänglich bekannten Probleme trafen auch bei mir zu: Die Hotline ist nur ein Computer, man wird normalerwiese garnicht zu einem Mitarbeiter durchgestellt. Einmal hatte ich andere Karten storniert und konnte nur deshalb mit einem Mitarbeiter sprechen... nach genau 57 Minuten Warteschleife!!! Ich bezahlte 9 Monate im Voraus. Die Karten wurden erst drei Tage vor Spielbeginn verschickt, dabei wurde die Sitz-Kategorie noch verschlechtert (ob ich damit einverstanden sei, sollte ich 3 Werktage vor dem Spiel per Email dem Kundenservice mitteilen, der jedoch zum Bearbeiten der Mail 5 Tage brauchte) Kauft nicht bei viagogo!!! Wendet euch direkt an den Anbieter. mehr... weniger

Reaktionen (1)

Gefällt mir (10)

Das Spiel fängt in 30 Std. an und habe noch keine Karten und auf E-Mail wird nicht geanwortet. 1,5 Std Warteschleife ohne Erfolg

Reaktionen (1)

Gefällt mir (10)

Habe in Oktober 3 Karten für BVB gekauft und bezahlt (fast 300€)als Geburtstags-und Silberhochzeitsgeschenk.Tickets wurden zu spät versendet ,so viel das Wochenende für uns ins Wasser.Es mußte Hotel storniert werden ,Urlaub wurde umsonst genommen ...Für viagogo ist das mit der Rückerstattung erledigt.Seit einen halben Jahr wurde mit dem Geld gearbeitet,gebe mich damit nicht zufrieden und habe meinen Anwalt eingeschaltet.Hätte lieber vor der Bestellung allgemeine Bewertungen lesen sollen.Von wegen 100% Garantie.Nie wieder ! mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (17)

Wir haben über Viagogo für eine Opernaufführung in München am 22.01.2012 für über 600 Euro 4 unbrauchbare Karten gekauft. Die falschen Karten kamen erst 2 Tage vorher an. Hinterher kann man Viagogo nicht kontaktieren (nur Anrufbeantworter) und es gibt keine Postanschrift für Beschwerdebriefe. Seht euch die Reportage von Spiegel TV an: http://www.spiegel.de/video/video-1142289.html dann seid ihr bestens informiert über Viagogos Machenschaften. Die Verbraucherzentrale sagt wir haben Anrecht auf Rückerstattung, die Frage ist nur wie, bei einer Firma die man in Deutschland nicht finden kann. Wir haben nochmals an Spiegel TV und andere Fernsehsender geschrieben und hoffen nun es wird etwas unternommen. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (26)

Ich habe die Tikets für das Udo Lindenberg Konzert heute ohne Probleme, innerhalb von 3 Arbeitstagen erhalten. Puh ;-) Nachdem ich die ganzen Negativ - Bewertungen hier gelesen habe, ist mir bei der Zahlungsmethode Vorkasse doch etwas mulmig geworden. Nun bin ich heilfroh dass alles reibungslos funktioniert hat.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (12)

HABE 4 MONATE VOR DEM SPIEL BORUSSIA DORTMUND - EINTRACHT FRANKFURT 2 TICKETS BESTELLT FÜR 600€ UND AM SPIELTAG WURDE MEINE BESTELLUNG STORNIERT. 4 MONATE LANG HATTEN DIE MEIN GELD UND ICH BEKAM ES 3 WOCHEN DANACH WIEDER ZURÜCK. REINE ABZOCKE !!! BLOS FINGER WEG !!!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (22)

Ich habe vor einigen Monaten ein Konzertticket für die Red hot chili peppers, die am 5.12 in München gespielt haben, gekauft. Dieses Ticket hat letztenendes sage und schreibe 165,25 Euro gekostet und war zudem gefälscht!!! Ich habe mich mit zahlreichen anderen Betroffen ausgetauscht und versuche nun per Anzeige zumindest mein Geld zurückzubekommen. Bitte Leute passt auf, dass ihr nicht auch abgezockt werdet!!! mehr... weniger

Reaktionen (1)

Gefällt mir (22)

Habe meine Tickets erst 48h Stunden vorher per Express bekommen, Anrufe bei der Hotline sind nicht möglich, da man nicht zu einem Mitarbeiter durchgestellt wird.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (11)

Mit viagogo.de hab ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht... Die Karten entsprachen der bestellten Kategorie. Sie waren günstiger als bei Seatwave und etwa gleichauf mit Ebay. Außerdem hat man bei Viagogo nicht dieses nervige Diskutieren mit den Verkäufern, da Zahlungsabwicklung und Versand von Viagogo organisiert werden. Die Tickets kamen dann mit UPS und das Konzert war sensationell. Ich kann die Seite nur empfehlen. die Tickets sind jedenfalls immer angekommen... mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (24)

Meine Erfahrungen mit diesem "Vermittler" sind leider nur negativ. Man bekommt nur Standard E-Mails, telefonisch ist er überhaupt nicht erreichbar. Auf E-mailanfragen wird nicht geantwortet! Über die angegebene Telnr. erreicht man nur eine automatische Ansage, die auf Hilfeseiten im Internet verweist, oder man kommt in eine Warteschleife in der versichert wird, dass man seine Tickets garantiert bekommt, oder das Geld zurück erhält. An einen Kundenbetreuer wird man jedoch auch nach über 15 Minunten Warteschleife nicht verwiesen - und ich habe es x-mal zu unterschiedlichen Uhrzeiten versucht. Mein Fazit - FINGER WEG VON DIESEM ANBIETER!!! Ich hoffe jetzt nur, dass die Rückzahlung (man muss ja sofort bezahlen, d.h. die hatten 2 Monate mein Geld und Tickets kamen trotzdem nicht) stressfrei abgewickelt wird! mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (26)

Ich wollte Konzertkarten für den Innenraum kaufen und habe tatsächlich Karten für den Unterrang erhalten. Ich fühle mich vom Verkäufer getäuscht und von Viagogo schlecht betreut. Viagogo lässt m.E. einem Verkäufer zu viele Freiheiten, seine Ware anzupreisen. Viagogo arbeitete in meinem Fall mit dem Begriff "Sektion", der Verkäufer mit "Kategorie" : Sektion Block 3 wäre demnach der Innenraum gewesen, aber Sektion Kategorie 3 war der Unterrang. Alles sehr verwirrend! Ich bin sehr verärgert und finde Viagogo äußerst unübersichtlich. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (22)

Vom System her ist es in Ordnung. Bei viagogo kann man Karten von Dritten gegen Gebühr kaufen. Besser wäre es direkten Kontakt zum Verkäufer zu erhalten, Viagogo zockt mit unverschämten Gebühren und schlechtem Service ab! Rückfragen sind sinnlos, die Mitarbeiter reagieren ignorrant und kommen einem nicht entgegen.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (41)