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universal-needs.de - Universal Needs Ralf Werner Online-Handel

Haus u. Garten - Beleuchtung / Lampen

Wir bieten Ihnen innovative Lichtideen für den gesamten Außenbereich. Insbesondere fühlen wir uns ressourcenschonenden und umweltgerechten Beleuchtungstechniken verpflichtet. Deshalb umfasst unser Sortiment eine grosse Auswahl an Solarleuchten, LE

Unternehmensdaten | 25.352 Profilaufrufe

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Universal Needs Ralf Werner Online-Handel

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universal-needs.de - Universal Needs Ralf Werner Online-Handel

Haus u. Garten - Beleuchtung / Lampen

3.98 / 5

GUT

aus 4 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
3.75
Angebot und Auswahl
3.75
Qualität der Ware
3.25
Qualität der Ware
3.25
Preis- /Leistungsverhältnis
4.67
Preis- /Leistungsverhältnis
4.67
Kundenbetreuung / Service
3.50
Kundenbetreuung / Service
3.50
Zahlungsmöglichkeiten
4.25
Zahlungsmöglichkeiten
4.25
Verpackung und Versand
4.75
Verpackung und Versand
4.75
Bedienung und Gestaltung
3.67
Bedienung und Gestaltung
3.67
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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3 1 0 2
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ShopVoter-221350

ShopVoter-221350
Sterne: 5.00Details
11.12.2014

Sehr guter und freundlicher Service, Preis-Leistung Top , 1A Qualität der angebotenen Ware , sehr schnelle Lieferung .

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ShopVoter-218950

ShopVoter-218950
Sterne: 4.12Details
07.12.2014

Die Ware ist gut und wurde schnell geliefert

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ShopVoter-218508

ShopVoter-218508
Sterne: 4.57Details
05.12.2014

Super schön ,bin sehr zufrieden,nur schade das die anderen Rentiere solange nicht auf lager haben

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ShopVoter-218200

ShopVoter-218200
Sterne: 4.60Details
04.12.2014

Schnelle Lieferung, guter Service. Bin sehr zufrieden.

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shopvoter-215258

shopvoter-215258
Sterne: 1.98Details
30.11.2014

Habe schon viel im Netz gekauft. Dies war der schlechteste. Von den 5 bestellten Sternen war keiner ok. Habe von der Bestellung Abstand genommen, da sehr minderwertige Qualität. Portokosten für die Rücksendung von 6,99 € musste ich selbst tragen. Diese Firma nie wieder.

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ShopVoter-214571

ShopVoter-214571
Sterne: 5.00Details
27.11.2014

Ich hatte versehentlich die falsche Farbe der Kette ausgesucht. Dies konnte ich per Mail ändern lassen und man entsprach meinen Wünschen. Die Abwicklung des Einkaufs war freundlich und problemlos. Der Artikel ist in Ordnung. Ich besitze bereits zwei gleichartige Lichterketten des Herstelles und bin damit sehr zufrieden.

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ShopVoter-213992

ShopVoter-213992
Sterne: 5.00Details
26.11.2014

Super schnelle Abwicklung und Versand, alles bestens - vielen Dank!

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ShopVoter-213386

ShopVoter-213386
Sterne: 4.00Details
25.11.2014

Ich war positiv überrascht. Der LED Weihnachtsbaum sieht aufgebaut und abends im Lichterglanz besser aus als erwartet. Sieht edel aus.

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ShopVoter-212467

ShopVoter-212467
Sterne: 2.31Details
24.11.2014

Die Ware wurde im Internet anders angeboten als später geliefert wurde. Es ging hier um den Farbton des Lichtschlauches. Ein Umtausch bzw. Reklamation war nicht möglich. Dabei besteht generell ein 14 Tägiges Rückgaberecht. Nach der zweiten Email wurde auch gar nicht mehr geantwortet. Selten so einen schlechten Service erlebt. Wäre der mehr...

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Antwort von universal-needs.de am 25.11.2014 :

Es handelte sich um einen Lichtschlauch, der speziell nach individuellen Kundenangaben angefertigt wurde. Der Lichtschlauch entsprach in Farbton, Ausführung und Anfertigung exakt den Vorgaben, der Beschreibung sowie dem angebotenen Bildmaterial. Es war auch weder Reklamation noch Umtausch gewünscht, sondern ausschliesslich ein Widerruf. Dies ist bei solchen Artikeln jedoch leider nicht möglich. Zumal damit auch eine Dienstleistung verbunden war, die ohnehin nicht wiederrufen werden kann. Dies alles war auch bereits vor Vertragsschluß bekannt. Hier wurde kein Kundendienst erwartet, sondern versucht einseitig den Kundenwillen durchzusetzen. Ein solches Verhalten grenzt an Erpressung.

Antwort von ShopVoter-212467 am 25.11.2014 :

Diese Aussage ist jawohl eine Frechheit. Es wurde ein ganz normaler Lichtschlauch bestellt. Zudem musste das Anschlussstück noch montiert werden. Auch das ist eine Leistung die bei anderen Anbietern schon inklusive ist. Man kauft doch keinen Lichtschlauch für 130 EUR und muss dann als Kunde noch die Elektronik anbringen. Des weiteren ist die Ausleuchtung des Schlauches erbärmlich. Auch das habe ich dem Händler mitgeteilt und da wurde gar nicht drauf eingegangen. Ein Umtausch wurde gar nicht erst angeboten. Ansonsten kann ich auch die Antwort email vom Händler hier gerne mal veröffentlichen. Unverschämtheit!

Antwort von universal-needs.de am 28.11.2014 :

Sie haben unsere ausdrückliche Erlaubnis, den Text unserer Email an Sie zu veröffentlichen. Um größtmögliche Transparenz zu gewährleisten, veröffentlichen wir hier den Link zu dem von Ihnen bestellten, individuell für Sie angefertigten Lichtschlauch. http://www.solarleuchten24.de/lichtschlauch/led-lichtschlauch/mk-illumination-led-lichtschlauch-led-ropelight-2.htm So kann sich jeder Betrachter ein eigenes Bild Ihrer Aussagen machen.

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ShopVoter-205313

ShopVoter-205313
Sterne: 4.90Details
07.11.2014

gutes Preis/Leistungsverhältnis, superschnelle Lieferung. Bin total zufrieden.

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Willi Klein

Willi Klein
Sterne: 4.00Details
15.10.2014

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WIlly Spottka

WIlly Spottka
Sterne: 4.35Details
06.10.2014

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ShopVoter-182110

Bewertung deaktiviert / in Prüfung
10.09.2014

Die Bewertung wurde nach einem Hinweis auf Verletzung der Nutzungsbedingungen deaktiviert.

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ShopVoter-180208

ShopVoter-180208
Sterne: 4.70Details
10.09.2014

BEDIENUNG WAR SEHR ZUVORKOMMEND.ABWICKLUNG GING SEHR SCHNELL jederzeit wieder.Danke,

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ShopVoter-179342

ShopVoter-179342
Sterne: 4.80Details
03.09.2014

Nach Bestellung sehr schnelle Abwicklung. Nach kleinerer Unstimmigkeiten, sehr schnelle Einigung. Artikel sehr sicher verpackt. Alles sehr positiv.

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ShopVoter-174448

Bewertung deaktiviert / in Prüfung
20.08.2014

Die Bewertung wurde nach einem Hinweis auf eine mögliche Verletzung der Nutzungsbedingungen vorübergehend deaktiviert. Die Bewertung wird geprüft.

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ShopVoter-172310

ShopVoter-172310
Sterne: 5.00Details
14.08.2014

Rasche Lieferung, Ware wie abgebildet, jederzeit gerne wieder!

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ShopVoter-171003

ShopVoter-171003
Sterne: 5.00Details
11.08.2014

Super gelaufen, gute Produkte

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ShopVoter-170991

ShopVoter-170991
Sterne: 5.00Details
11.08.2014

Ich habe per Vorkassa diese Wandstrahler bestellt. Die vorherige Beratung per E-Mail war sehr gut und die Lieferung nach Österreich hat wunderbar und schnell geklappt. Material und Design der Wandstrahler ist perfekt und sehr schön. Danke an das Need-Shop Team.

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Heidermann

Heidermann
Sterne: 4.74Details
07.08.2014

Heute bestellt, morgen geliefert-hatte ich noch nie! War einfach Spitze. Alles Bestens. Bereits montiert und in Funktion. Qualität muss sich erst noch beweisen.

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.