Habe vor 7 Wochen einen Wandbrunnen bestellt und diesen bis heute nicht geliefert bekommen. Nach unzähligen Kontaktversuchen über Mail und PayPal (Konfliktlösungen), zwecks einer für beide Seiten zufriedenen Lösung, wurde die Lieferung aufgrund angeblicher technischer Probleme immer wieder hinausgezögert. Telefonischer Kontakt ist nicht möglich, da an der angegebenen Nr. nur eine Faxmaschine angeschlossen ist. Nachdem ich mit rechtlichen Konsequenzen drohte, wurde das Geld komplett rück überwiesen und die Order storneirt. Für zukünftige Käufer: wenn Ihr vor habt bei diesem Unternehmen etwas zu bestellen, versucht Euch über die angegebene TelNr. Informationen zum gewünschten Artikel zu holen. Wenn Ihr durch kommt, bestellt und bezahlt nur über PayPal, da im Konfliktfall ein starker Partner an eurer Seite steht, ansonsten Finger weg! Spart euch eure Nerven und Geduld. mehr... weniger

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Ich habe bei der Bestellung von zwei Wandbrunnen ("Bassenas") extrem schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht: - versprochene Lieferfrist: drei Wochen - nach vier Woche Nachricht, dass es 1-2 Wochen länger dauern wird - ab diesem Zeitpunkt sind alle meine Nachfragen nicht mehr beantwortet worden - nach 2 Monate Zusage in einer Woche liefern zu wollen - nach 10 Wochen auf Nachfrage Auskunft, dass "morgen" geliefert wird - weitere 10 Tage später eine "Teillieferung" mit nur der UNTEREN Hälfte eines der beiden bestellten Produkte - keine Antworten auf mindestens 15 Mails - keine Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme, an der im Internet angegebenen Tel-Nr. meldet sich IMMER ein FAX (mindestens 25 Versuche!) Mein persönliches Fazit: Stornierung des Auftrags nach 3 Monaten (!!!), Rückforderung vom Geld, wenn das nicht kommt -> ******sanzeige Also: VORSICHT vor diesen drei - offensichtlich verbundenen Firmen: www.wandbrunnenshop.de www.trendundflair.de www.bassena.de (Sie sind alle drei im Kopf vom Briefpapier nebeneinander aufgeführt) mehr... weniger

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