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Antwort von trachtpflanzen24.de am 13.06.2022 :
Über den Transport durch DHL/Post der Ware zu unseren Kunden haben wir keinen Einfluss. Wir sind und waren es auch immer, auch bei gewähltem unversicherten Versand durch unsere Kunden, kostenlos und aus Kulanz die Ware/Saatgut zu ersetzen. Nur sollte man auch als Kunde eine gewisse Höflichkeitsstruktur gegenüber dem Versender wahren. Jeder Kunde hat die Möglichkeit seine Ware für den Versand zu versichern, was wir auch immer auch auf unsren Webseiten kommunizieren und somit für jede Bestellung empfehlen. Wer dieses paar Euros spart, und hinterher uns für den Schaden auf dem Versandwege verantwortlich macht, handelt nicht fair gegenüber dem Versender. Auch Firmen im Onlinehandel sind kein Freiwild!
Antwort von trachtpflanzen24.de am 14.06.2022 :
Der Warenwert wurde der Kundin bereits innerhalb von zwei Werktagen aus Kulanz zurück erstattet.