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Antwort von tintenprofi.de am 08.04.2013 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bei unbeschädigter Originalverpackung nehmen wir die bestellte Ware zur Gutschrift oder zum Austausch zurück. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen Ihr tintenprofi Kundenservice