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Antwort von tintenland.de am 19.02.2013 :
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern die Umstände sehr, die Sie berechtigter Weise verärgert haben und entschuldigen uns auch dafür. Wir hoffen sehr, dass die getroffenen Maßnahmen nun greifen. Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie sich bitte gleich bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tintenland Kundenservice