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Antwort von tiierisch.de am 28.03.2018 :
Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung. Oh je, das hört sich gar nicht gut an und tut uns sehr leid. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir werden die Mängel beim Hersteller melden und bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Selbstverständlich erhalten Sie Ersatz von uns. Wir werden unverzüglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um eine schnelle Lösung für das Problem zu finden! Beste Grüße, Ihr Team von tiierisch.de
Antwort von tiierisch.de am 26.03.2018 :
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Sollte ein Artikel Mängel aufweisen (verschmutzt, kaputt etc.), bitten wir immer um direkte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice sowie die Zusendung von Fotos. Dies sollte natürlich nicht passieren, daher entschuldige ich mich für bislang aufgetretene Unannehmlichkeiten. Wir werden umgehend Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um eine schnelle Lösung für das Problem zu finden. Viele Grüße, Ihr Team von tiierisch.de