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Antwort von tiierisch.de am 26.07.2018 :
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Bei jedem Artikel unseres Shops ist die voraussichtliche Lieferzeit hinterlegt. Der von Ihnen bestellte Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen versandfertig und wurde planmäßig von uns verschickt. Leider kam es seitens des Zustelldienstes zu einer kleinen Verzögerung, für die wir uns entschuldigen möchten. Bei der Auslieferung müssen wir uns leider auf den jeweiligen Paketlieferanten verlassen und bitten daher um Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Ihr Team von tiierisch.de
Antwort von tiierisch.de am 26.07.2018 :
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dass das Paket auf dem Versandweg offenbar beschädigt wurde, tut uns sehr leid. Um sicherzustellen, dass bei der bestellten Ware nichts zu Schaden gekommen ist, haben wir noch einmal persönlich Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Beste Grüße Ihr tiierisch.de-Team
Antwort von tiierisch.de am 25.07.2018 :
Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung. Bei den Mails handelt es sich größtenteils um automatisch und teilweise extern (z.B. von PayPal) generierte Mails. Zum einen dient dies Ihrer Absicherung, sodass Sie eine Übersicht darüber haben, was mit der Bestellung gerade passiert. Zum anderen können auf diese Weise Fehler schneller entdeckt werden, da genau nachvollzogen werden kann, wo sich die Sendung gerade befindet. Dass die Mails in einigen Fällen überhandnehmen, tut uns sehr leid. Wir arbeiten diesbezüglich stetig an Verbesserungen und werden auch Ihr Feedback zukünftig miteinbeziehen. Viele Grüße Ihr Team von tiierisch.de