Hat bisher alles super geklappt

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Alles bestens Danke

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Ich habe, nach Rückversicherung mit einem Servicemitarbeiter, der mir in einer Mail auch bestätigt hat, dass es sich um die richtigen Montagebleche handelt, dann doch festgestellt, dass die Bleche nicht für ein Bitumenfach geeignet sind. Das Material ist auf dem Rückversand zu Tepto und ich erwarte die Erstattung.

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Einfache Bestellung, Lieferung absprachegemäß, gute Kommunikation, gerne wieder Spitzenpreis

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Trotz Lieferverzug ist alles gut und in Ordnung angekommen.

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Nachdem ich nach meiner Onlinebestellung in Bewertungsforen neben positiven Rezensionen auch negativ über das Geschäftsgebaren der Fa. Tepto schreibende Rezensenten gelesen habe, wurde ich skeptisch, ob meine Bestellung bei der Fa. Tepto die richtige Entscheidung war. Heute nun kann ich sagen, die Fa. Tepto lieferte die beiden PV-Elemente, den Wechselrichter, den Zendure Hub und den Zendure Akku und 3 Dreieckständer zum Aufstellen der PV Elemente auf flachem Untergrund zeitnah. Allerdings ist der Fa. beim Versand ein kleiner Fehler unterlaufen, statt des bestellten Microinverter Hoymiles HMS-800W-2T bekam ich den Vorgänger nämlich den Hoymiles HM 800 geliefert. Die Beantwortung meiner Email, in der ich schrieb, dass mir der falsche Wechselrichter geliefert wurde, geschah nicht innerhalb von 72 Stunden sondern zog sich 7 Tage hin. Dann reagierte man aber bei der Fa. Tepto schnell, schickte mir ein Retourenlabel, den bestellten Hoymiles HMS-800W-2T Microinverter (Wechselrichter) und ich sandte den falsch gelieferten Wechselrichter an Fa. Tepto zurück. Bemerken möchte ich noch, dass das Montagegestell mit den 3 Dreieckständern und den 2 Querstreben zum Befestigen der PV-Elemente hochwertig, sehr stabil, gut durchdacht und vom Neigungswinkel individuell und unproblematisch einstellbar ist. Es wurde mit allem Befestigungszubehör, einschließlich den Schrauben für die Befestigung des Wechselrichters unter der Rückseite der PV-Elemente geliefert. Es ist im Vergleich zu anderen Aufständerungen preislich in der Oberklasse angesiedelt, aber man bekommt ein ausgeklügeltes, formschönes und sehr stabiles Aufstellsystem, bei dem an jedem Dreieck unten schon vorne und hinten stabile Laschen zum Anschrauben an dem jeweiligen Untergrund vorhanden sind. Nun mein Fazit, nach anfänglicher Skepsis, hervorgerufen durch die negativen Rezensionen, muß ich heute sagen, bis auf die schleppende Beantwortung meiner Email hat alles sehr gut geklappt und ich für mein Teil würde wieder bei der Fa. Tepto kaufen. Also 5 Sterne!!!! mehr... weniger

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Die Lieferung lief schnell und reibungslos. Dass ein Modul beschädigt war, kann vorkommen. Tepto hat es anstandslos ausgetauscht. Das hat zwar lange gedauert, aber es war wohl durch Black Weeks viel los. Die Lieferung des Ersatzmoduls und die Abholung des defekten verliefen allerdings sehr chaotisch. Da sollte Tepto vielleicht mal den Logistikdienstleister wechseln. mehr... weniger

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Das Balkonkraftwerk kam super schnell bei mir an und die Module waren sinnvoll Verpackt. Natürlich muss der Logistikdienstleister auch ein gewisse Vorsicht beim Transport vornehmen. Preis Leistung ist mit das Beste auf dem Markt für dieses Balkonkraftwerk. Meine Service Anfrage wurde in der angegebenen Zeit gelöst. Als Zubehör sollte neben verschiedenen Halterungen unbedingt Verlängerungskabel für die Module mit angeboten werden. mehr... weniger

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Gute Ware, günstiger Versand, schnelle Lieferung

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Nach mehreren Bestellungen kann ich feststellen, dass die Firma absolut vertrauenswürdig ist. Macht weiter so.

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Alles wie vorher beschrieben, Lieferung pünktlich, sehr gute Abwicklung. Top

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Super service

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Bis heute haben wir keine Antwort bekommen warum auf dem WR vom Balkonkraftwerk PV1013 keine Seriennnunner ist. Kunde Zahlt nicht wegen fehlenden Angaben am Wechselrichter!!!

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Es wahr sehr knapp. War 10 min. vor den Termin da. Wetter sehr extrem mit Schnee. Alle abholkunden haben abgesagt, nur ich nicht. Habe Glück gehabt, das der Auslieferer noch da war, er sagte 10 min. später wäre er nicht mehr da gewesen, obwohl ich u. 17:30 Uhr ein Termin hatte den ich nicht abgesagt habe. Das wäre für mich Fahrtal. Mit der Ware bin ich sehr zufrieden. Würde nochmal bei Ihnen Kaufen. mehr... weniger

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Zur Ware kann ich noch nichts sagen. Auf schriftliche Anfragen wurde nicht reagiert. Ich musste weig n der Hotline warten. Die war ok. Es gibt aber so gut wie keine Abholungstermine in Marienheide, die man online buchen könnte. Wie kann das sein?

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Exakte Beschreibung der Ware, hervorragende Kommunikation, super Lieferservice, vielen Dank

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