Alles gut geklappt

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Wir haben bei Ihnen im Shop einen Balkonkraftwerk bestellt mit einem Speicher über ca7 KW, in dem Paket waren vier Solarmodule Kabel Wechselrichter Speicher und noch ein anderes Gerät Wandler dabei. Wir haben zusätzlich einen Fünfzehnmeter langes Kabel bestellt, damit wir unsere Anschlussgeräte in einem anderen Raum anbringen können. Als erstes wir haben bei Ihnen gekauft, weil wir im Shop festgestellt haben, dass sie die Ware lagermäßig haben, was für ein Irrtum. man teilte uns dann mit, was am Anfang sehr freundlich und auch nett war, dass wir die Ware zum Teil bekommen könnten. Damit wir die Module auf das Dach montieren, da ein Gerüst heutzutage auch viel Geld kostet wollten wir da auch nicht warten. Wir teilten Ihnen mit, dass wir die Teilware in Empfang nehmen würden, und baten Sie, uns mitzuteilen, schriftlich, dass sie den Speicher nachliefern , das geschah jedoch nicht. Man lieferte uns die Ware. Diese war komplett unvollständig. Kein Speicher kein langes Kabel und niemand fühlt sich zuständig. Versuchen versuchen wir einen E-Mail-Kontakt aufzunehmen und bekommen dort immer ein Ticket, woraus hervorgeht, dass sie sich eventuell nach 5-10 Tagen melden würden, dieser Zeitraum ist für den Service Problembehandlung in erster Linie zu lang , wir wissen mit der Situation momentan nicht umzugehen. Wir sind sehr unzufrieden, und hoffen auf eine schnelle und gute Einigung. Telefonisch sind Sie nicht zu erreichen. Wir haben dies mehrmals versucht und gefühlt Ewigkeiten in einer Schleife verbracht, um dann rausgeworfen zu werden. Also Fazit ist man sollte nur Ware verkaufen, die man auf vollständig am Lager hat oder dies dem Kunden mitteilen von Anfang an , um die Unzufriedenheit von vornherein gar nicht zuzulassen mehr... weniger

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Ich hatte die falschen Endklemmen bekommen .Die hatten einen zu großen Fuß für meine Schiene.Hab mir selbst geholfen.

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Versprochen war, vom Bestellvorgang bis Lieferung, 3 Tage. Geliefert wurde nach 10 Tagen.

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Bin begeistert sehr guter Service schnelle Lieferung

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rundum Spitze ! gerne wieder !

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Alles perfekt gelaufen

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Superware-Superpreis ! Gute Beratung zu empfehlen!!

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Alles wie erwartet! Gute Kommunikation und Ware.

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Die Module sind gut verpackt und schnell geliefert worden. Auch der Service am Telefon war sehr gut. Einzig bei den Versandkosten könnte man evtl. etwas besser sein

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Bin mit allem wirklich hoch zufrieden

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Meine Bestellung wurde zügig bearbeitet und schnell ohne Beanstandungen geliefert.Die Ware war sehr gut verpackt und vollzählig. 0

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Nach anfänglichen Problemen in der Bestellbearbeitung durch freundlichen Kundenservice behoben. Schnelle telefonische Erreichbarkeit. Freundliche Mitarbeiter. Nach behebung der Probleme schnelle Lieferung innerhalb von 3 Tagen. Gesamte Vorgangsdauer etwa 1,5 Wochen.

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