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aus 111 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: ebay.de, shopvote.de
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Antwort von stewitsch.de am 08.11.2022 :
Diese Bewertung erzeugte intern Diskussionen und etwas Kopfschütteln. Ein offensichtlich zufreidener Kunde bemängelt Angebot und Auswahl. In unserem Shop sind nahezu alle AceBeam und IMALENT, sowie die für uns relevantestens Weltool Modelle verfügbar. Die Erwartungshaltung ist uns daher nicht klar, da wir nur diese drei Hersteller importieren. Unsere Sendungen bestehen zu 100% aus Papier / Kartonage, sind daher zu 100% recycelbar und sind bis 2 Meter stoßfest. Was könnte man hier verbessern würde uns interessieren! Vielen Dank für die Verbesserung bezüglich der Präsentation auf unserem YT Kanal. Das kostet allerdings Zeit, welche nicht immer gegeben ist. Wir werden uns dennoch weiterhin bemühen noch besser zu werden. Grüße Home of Flashlights
Antwort von stewitsch.de am 13.10.2022 :
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, wenn leider auch ein Umtausch nötig war. Mit freundlichen Grüßen Sven Stewitsch
Antwort von stewitsch.de am 13.10.2022 :
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, das motiviert. Mit freundlichen Grüßen Sven Stewitsch
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Antwort von stewitsch.de am 13.10.2022 :
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, das motiviert. Zufrieden Kunden sind unser Besterben. Mit freundlichen Grüßen Sven Stewitsch
Antwort von stewitsch.de am 13.10.2022 :
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, das motiviert. Mit freundlichen Grüßen Sven Stewitsch
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Antwort von stewitsch.de am 22.07.2022 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Allerdings steht in unserem Shop unter Lieferumfang ja exakt das was Sie bei der W3pro erwartet. Auch empfehlen wir dazu ein passendes Holster. Somit war Ihnen also bereits VOR dem Kauf bewusst was Sie zur W3pro alles erhalten. Zudem ist Ihre Anwendung eine W3pro an eine Drohne zu installieren doch sehr, sehr außergewöhnlich. Weder ist die W3pro vom Gewicht her (auch das war bereits vor Kauf bekannt) dafür ausgelegt, noch ist das Produkt dafür verantwortlich wenn Ihre Drohne dafür einfach schlichtweg zu schwach ist. Hier wäre mehr information von Ihrer Seite über Ihre Drohne und was diese im Stande zu Leisten eventuell der sinnvollere Weg gewesen anstatt das Produkt nun derart schlecht zu bewerten, denn von unserer Seite lagen Ihnen alle Paramater und Informationen vor. Ihre Bewertung mit 4.29 Punkten, welche sich mit Ihrer Unzufriedenheit über das Produkt, unseren Zahlungsmöglichkeiten, welche Ihnen ALLE offen standen, noch dazu ohne Mehrwertsteuer und Zoll, unsere Verpackung ( was ist an einer neuen stossgeschützen Kartonagenverpackung bitte auszusetzen? ) ausdrückt, ist daher für uns ABSOLUT NICHT NACHVOLLZIEHBAR. Aber selbstverständlich akzeptieren wir sowohl Ihre Bewertung als auch Meinung, und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihren Drohnenflügen. Mit freundlichen Grüßen in die Schweiz, Sven Stewitsch
Service-Anfrage von stewitsch.de am 22.07.2022 :
Stewitsch.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Antwort von ShopVoter-3478534 am 22.07.2022 :
Herr Stewitsch wurde in einem ersten Telefonat genau informiert, wie die Taschenlampe eingesetzt wird und dass das Gewicht sehr heikel ist. Wie schwer der Akku ist war mir nicht bekannt. Was ich im Voraus nicht wissen konnte, ob die Drohne mit dem "Mehr-Gewicht" noch steuerbar ist. ( Entsprechende Versuche wurden vorher mit einer leichteren Lampe gemacht ). Ich wurde von Herrn Stewitsch aufgefordert eine Bewertung abzugeben und habe dies auch getan. Er hat mehrere "sehr gut" erhalten und drei "gut" . Nach meinem Empfinden habe ich eine sehr gute Bewertung gemacht und seither habe ich von Herrn Stewitsch mehrere e-mails erhalten in denen er sich beklagt über die Bewertung ? Ich habe die Lampe im Voraus bezahlt, damit scheint es mit Beratung vorbei zu sein; trotz mehrerer Anfragen bekomme ich Antworten wie ich zitiere " ich sei als Kunde nicht zufrieden zu stellen " und ich könne das Gewicht für ein kleineres Setup auf der Homepage nachsehen. Ich wollte ein kürzeres Rohr mit kleinerer Batterie nachbestellen. Die Kosten für die Lieferung betragen Euro 60 ! ( Akku und Alu-Hülse mit Schalter ca. Euro 85.- ) Ich muss mich schon sehr wundern über das Verhalten dieser Firma: wir sprechen von einer Taschenlampe die über Euro 300.- kostet - Bei Herrn Stewitsch werde ich garantiert nicht mehr kaufen...
Antwort von stewitsch.de am 22.07.2022 :
Nunja, über diese Bewertung haben wir uns nicht beklagt aber dennoch sehr gewundert. Auch haben wir zu einer Bewertung nicht aufgefordert. Lediglich nach einem Lobmail in den höchsten Tönen eine Möglichkeit aufgezeigt wie der Kunde seine Zufriedenheit über unseren Service veröffentlichen kann. Es lagen alle technischen Angaben lagen vor, bzw.wurden in zwei längeren Telefonaten mitgeteilt, so auch das Gewicht eines 18650 Akkus mit ca 49 Gramm! Im Onlinehandel ist es üblich Produkte per Vorkasse zu erwerben. Und NEIN damit ist dann weder unser Service noch unsere Beratung beendet, da wir auch einen sehr großen Wert auf After Sales legen. Und wie gewünscht haben wir auch die beiden Gewichte noch am selben Tag ermittelt, in unserem Shop veröffentlicht, und in Einer Mail auf die neuen Werte hingewiesen, ebenso in einer weiteren auf das passende Holster. und den Lieferumfang der W3pro. Alles in einem freundlichen und höflichen TON. Das angeblich genannte Zitat entspricht zudem absolut nicht der Warheit und wurde definitiv NIE geschrieben. Ebenso entspricht auch der genannte Preis NICHT der Realtität, denn es wurden NUR 271.72€ berechnet. Die Sendung in die Schweiz liegt nun einmal versichert mit Zoll bei dem von uns genannten Betrag, und dafür sind wir sicherlich auch nicht verantwortlich. Es ist schade, wenn ein Kunde sich selber nicht korrekt informieren kann über sein eigenes Produkt, unsere Expertise einholt, dann verkehrt entscheidet obwohl wir von Anfang aus Gewichtsgründen zu dem leichteren Short Body Kit der W3pro geraten haben, und nun seine Unzufriedenheit an unserem Service auslässt, der aber Anfangs doch so überragend war, und nun auch noch falsche Behauptungen veröffentlicht. Dann wünschen wir nochmals viel Erfolg bei der richtigen Wahl des passenden Händlers und Produktes. Ihre Auswahl scheint hierbei ja wie Sie selber geschrieben haben sehr begrenzt zu sein. Mit freundlichen Grüßen in die Schweiz. Sven Stewitsch
Antwort von stewitsch.de am 21.07.2022 :
Das ist unser Anspruch tagtäglich. Vielen Dank dafür.
Antwort von stewitsch.de am 21.07.2022 :
Vielen Dank und viel Spaß damit.
Antwort von stewitsch.de am 21.07.2022 :
Gerne wieder, vielen Dank.
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Antwort von stewitsch.de am 21.07.2022 :
Vielen Dank und viel Spaß mit der MS08.
Antwort von stewitsch.de am 21.07.2022 :
Gerne geschehen, vielen Dank
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Antwort von stewitsch.de am 11.01.2022 :
Sehr geehrter Herr Höller, vielen Dank für Ihre Bewertung, allerdings entspricht Ihre Behauptung und Vermutung nicht im Geringsten der Tatsache. o Wir verkaufen ausschließlich Neuware! So auch in Ihrem Falle. o Ein vollständig geladener Akku der MS18 hat eine Ladeschlusspannung von über 14Volt! o Die MS18 wird im Koffer geliefert mit zwei Schnallen zum Öffnen. Das ist original Verpackt. Unzufriedene Kunden kontaktieren üblicherweise zuerst den Lieferanten bevor Sie ihren Unmut veröffentlichen. Wir bedanken uns dennoch für Ihre konstruktive Bewertung Schöne Grüße nach Österreich Sven Stewitsch
Antwort von stewitsch.de am 02.01.2022 :
Gerne. Freut mich, wenn Sie mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind.