Bewertungen und Kundenmeinungen
sportshop.com
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Passa Sports GmbH
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50674 Köln
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Antwort von sportshop.com am 17.04.2020 :
Lieber Kunde, wir verstehen diese Kritik nicht ganz. Sie haben am 9.4. gegen Mittag bei uns bestellt. Am gleichen Abend erhielten Sie den entsprechenden Track and Trace Link von DHL. Dass die Sendung letztlich 4 Werktage unterwegs war ist der aktuellen Corona-Situation geschuldet. Die Laufzeiten bei DHL sind derzeit leider etwas länger aufgrund des Versandvolumens und der gleichzeitigen Personalengpässe. Wir bitte hier um etwas Verständnis und würden uns freuen, wenn die Kritik sachlich bleiben würde. Tatsache ist: Artikel wurden Donnerstag 12 Uhr bestellt, gingen am gleichen Tag raus und wurden Dienstag angeliefert. Unter normalen Umständen wären die Artikel am Freitag ausgeliefert worden bereits.
Antwort von sportshop.com am 14.04.2020 :
Lieber Kunde, danke für die Bewertung und den sachlichen Kommentar. Ja, derzeit sind die Laufzeiten der Pakete bei DHL sehr unterschiedlich. Manche Sendungen kommen bereits nach einem Tag an, andere benötigen bis zu einer Woche leider. Wir können die Bestellung nur schnellstmöglichst auf die Reise schicken aus unserem Warenhaus. Danach liegt es nicht mehr in unserer Macht. Entschuldigen Sie, falls Ihre Sendung länger benötigt hat als erwartet.