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Passa Sports GmbH
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Antwort von sportshop.com am 25.05.2021 :
Es tut uns sehr leid, daß bei Ihrer Bestellung bei unserem VErsandpartner DHL Probleme aufgetreten sind. Das Paket direkt am nächsten Tag nach Ihrer Bestellung bei uns gepackt worden und in den Versand gegangen, seitdem hat es sich leider im DHL System verirrt offensichtlich. Alles was wir dann tun können, ist entweder eine komplett neue Bestellung zu aktivieren (leider war der eine Artikel aber nicht mehr vorrätig bei uns) und das Paket neu zu verschicken, oder Ihnen das Geld zurückzuüberweisen. Unser Kundenservice hat versucht, Lösungen für das Problem anzubieten. Aber nochmals möchten wir uns hiermit für den Stress entschuldigen - Ihr Ärger ist verständlich und gerechtfertigt! Normalerweise sollte das schneller und besser ablaufen - vorallem bei der DHL.