Nachdem ich schon mal für mein heimisches Fitnesstudio eine Taurus Hantelbank bestellt hatte, hab ich mir nun für die Wintersaison zum Indoor-Lauftraining noch ein Laufband von Taurus gegönnt. ich hatte das schon mal in der Filiale ausprobiert und es dann beim Onlineshop von Sport Tiedje bestellt, als es dann noch im Angebot war. So’n großes Ding wird ja mit der Spedition geliefert und da war es bisschen unvorteilhaft, dass man nur ein (relativ großes) Lieferfenster, aber keinen genauen Liefertermin ausmachen kann. Dafür war die Beratung im Laden top und auch die Online-Abwicklung problemlos. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Gekauft wurde im Shop in Schleswig. Die Beratung im Shop war sehr vage, es machte den Anschein, dass es eher darum ging, ein möglichst teures Gerät zu verkaufen, als die passende Qualität an den Mann zu bringen. Zum Gerät wurde ein Herzfrequenzempfänger mitbestellt, der nicht auf Lager war, aber "in der nächsten Woche" da sein sollte und dann umgehend, kostenfrei per Post an mich gesendet würde. Nach drei einhalb Wochen war der Artikel noch immer nicht da und ich hatte keinerleit Infos vom Shop erhalten, also rief ich an. Dort hieß es dann, der Artikel sei noch immer nicht auf Lager, solle aber am folgenden Tag kommen. Entschuldigung für die Verzögerung und das Versäumnis, mich zu informieren waren Fehlanzeige. Zwei Tage später traf der Artikel dann ein, also nach vier Wochen. Auch hier, kein Wort der Entschuldigung, kein Versuch der Wiedergutmachung. Wenn man Kunden an sich binden möchte, sollte man anders agieren. Fazit: nicht kompetente Beratung, miserabler Kundenservice machen das Einkaufen zum Negativ-Erlebnis. Positiv ist mithin, dass Qualitätsware an den Mann gebracht wird und die Preise kaum günstiger zu finden sind. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (3)