Bewertungen und Kundenmeinungen
sonnlicht.de
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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SONNLICHT. Räucherwerk
Hochstrass 3
4723 Natternbach
aus 490 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.com, shopvote.de
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Antwort von sonnlicht.de am 06.05.2021 :
Hallo lieber Kunde, Es freut mich, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden waren und alles gut und sauber war. Ja, Duftartikel sind schwer über das Internet zu beschreiben, auch in einem normalen Shop könnten Sie den wahren Duft allerdings erst beim Anzünden erkennen und wir bitten um Verständnis, dass es hier noch keine andere Lösung gibt, als meiner Duftexpertise zu vertrauen. Es gibt bei Sonnlicht allerdings eine eigene Kategorie für Duftproben von Räucherstäbchen, die derzeit erhältlich sind - diese finden Sie unter: https://www.sonnlicht.de/PROBEN-Raeucherstaebchen Je nach aktuellem Angebot finden Sie hier auch Sortimente mit jeweils 1-2 Stäbchen einer Marke zum Ausprobieren. Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter. Liebe Grüße von Karin von Sonnlicht.
Antwort von sonnlicht.de am 19.04.2021 :
Liebe Kundin, Danke für Ihre Rückmeldung und tatsächlich haben wir Ihre Anfrage übersehen und das ist wirklich unsere Schuld. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Wir legen allerdings jeder Bestellung einen Folder mit Textmaterial zum Räuchern bei und ich hoffe, das hat etwas geholfen zur Erklärung für Ihre Senioren. Leider gibt es darüber hinaus nur jene Infos, die Sie selber zu jedem Produkt unter der Detailseite einsehen können und keine extra Texte oder Bildmaterial. Verfügbare Bilder sind allerdings auch unter den jeweiligen Produkten für Sie jederzeit einsehbar. Wir bitten um Verständnis, dass allerdings wie im Internet üblich ein Copyright darauf besteht. Ich hoffe sehr, dass Sie trotzdem mit den Düften eine tolle Erfahrung für Ihre Senioren haben. Liebe Grüße von Karin von Sonnlicht.
Antwort von sonnlicht.de am 15.04.2021 :
Lieber Kunde, danke für die Information und sowas ist natürlich ärgerlich, wenn die Ware nicht ok ankommt, denn das sollte schon passen, dass nichts passiert. Da wir leider nicht sehen, zu welcher Bestellung Ihre Bewertung gehört, würden wir Sie ersuchen, sich bei uns einfach am besten per Email zu melden, damit wir hier eine Lösung, die für Sie zufriedenstellend ist, finden. Liebe Grüße aus Österreich von Karin von Sonnlicht.