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shop.hockeyzentrale.de
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Shop.hockeyzentrale
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Antwort von shop.hockeyzentrale.de am 04.02.2016 :
Unser System funktioniert voll automatisiert, deshalb auch so schnell. Bei automatischen Zahlungen kann nichts mehr per Hand getrennt werden. Wenn man zwei Rechnungen benötigt. So kann man das über zwei Bestellungen regeln.
Antwort von shop.hockeyzentrale.de am 04.02.2016 :
Kunde gibt ja auch zu das er alles falsche bestellt hat!









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Antwort von shop.hockeyzentrale.de am 07.08.2014 :
Sehr geehrter Kunde, bei uns ist die komplette Auftragsbearbeitung automatisiert, damit wir einen möglichst schnellen Versand und eine möglichst schnelle Abwicklung der Erstattungen und Zahlungen gewährleisten können. Dadurch werden die Daten, die sie uns geben 1:1 an unser Buchhaltungssystem weiter geleitet. Sollte es dann durch eine fehlerhafte Eingabe der Bankverbindung zu einer Rückbuchung kommen, fallen für uns zusätzlich Kosten an. Damit alle Kunden von unseren fairen und günstigen Preisen profitieren können, müssen wir solche zusätzliche Kosten weiterleiten.


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Antwort von shop.hockeyzentrale.de am 12.05.2014 :
Sehr geehrte Frau Gerlach, bei einem Umtausch von Ware ist ein Versandweg der Ware vom Käufer und ein Transportweg vom Verkäufer zu tragen. So ist es selbstverständlich auch bei uns. Um einen Umtausch zu vermeiden, stehen wir Ihnen gerne für eine telefonische Beratung während unserer Bürozeiten gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Hockeyzentrale


Antwort von shop.hockeyzentrale.de am 05.02.2014 :
Sehr geehrter Herr Lebert, wir bedauern, dass es bei Ihrer Auslieferung durch die Angabe einer Packstation als Lieferadresse zu erheblichen Verzögerungen gekommen ist. Wir haben bereits mit etlichen Versanddienstleistern zusammen gearbeitet (unter anderem auch DHL) und haben die Erfahrung gemacht, dass DPD alles in allem den schnellsten und zuverlässigsten Versand anbietet. Gerne werden wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung davon überzeugen, dass nicht nur wir einen guten Service bieten, sondern auch DPD. Mit freundlichen Grüßen, Torsten Lütge

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