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shop.hockeyzentrale.de
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Antwort von shop.hockeyzentrale.de am 02.06.2016 :
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Verzögerungen bei Ihrer Bestellung. Leider hatten wir bei einem ihrer bestellten Artikel einen Lagerfehlbestand und wir haben es versäumt sie aktiv darauf aufmerksam zu machen, so dass sie die Initiative ergreifen mussten. Bezüglich der Antwort auf Ihre Mail haben wir den Sachbearbeiter darauf aufmerksam gemacht, dass selbstverständlich ein Hinweis auf die versandkostenfreie Nachlieferung eines Artikels hätte erfolgen müssen. Gerne überzeugen wir Sie bei der nächsten Bestellung davon, dass die ausgebliebenen Information ein Einzelfall sind und wir unsere Kunden auch bei Verzögerungen schnellstmöglich überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Hockeyzentrale - FASTER in HOCKEY