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Stornofunktion bei Bestellungen wäre gut

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Ein super laden kann man nur empfehlen

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Sehr schnelle Lieferung, alles OK.

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Reibungslos. Top shop

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Gute Auswahl, schneller und gut verpackter Versand.

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Mein Paket ist bei der Zustellung verloren gegangen. Habe mehrfach Shishaworld gebeten, einen Nachforschungsantrag zu stellen jedoch ist dieser bis dato nicht erfolgt.

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Ich habe zwei Bestellungen bei Shisha-World aufgegeben. Die erste war ganz in Ordnung. Ich konnte zwar nicht alles finden was ich wollte, aber ich war trotzdem zufrieden. Nun hatte ich bei meiner zweiten Bestellung ein Problem mit dem Kundenservice, welches bis heute nicht gelöst wurde. Ich habe die Ware bestellt und diese kam unvollständig an (ein kleines Teil hat gefehlt). Das habe ich reklamiert und ein Ersatzteil zugesendet bekommen. Soweit alles noch in Ordnung. Als ich dann aber gemerkt habe, dass die Ware nicht wie gewünscht passt habe ich mein "100 Tage Widerrufsrecht" geltend gemacht. Ich habe also die Ware auf eigene Kosten zurückgesendet (was gesetzlich auch so geregelt ist, passt also alles soweit) und auf die Rückerstattung gewartet. Die Erstattung kam jedoch nur in Höhe des Werts des Artikels, ohne die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung. Also nicht wie gesetzlich und in den AGBs des Händlers beschrieben. Als ich dies dann reklamierte und darauf hinwies, dass diese Kosten ebenfalls erstattet werden müssen, bekam ich die Antwort "Die Hinsendekosten werden nicht erstattet, da diese ja entstanden sind", wortwörtlich, nichts weiter. Auf eine weitere Anfrage mit entsprechendem Verweis auf ihre eigenen AGBs habe ich bis heute weder eine Antwort, noch eine Rückerstattung erhalten. Ich finde es eine Zumutung, so mit Kunden umzugehen. Es wurde nicht einmal auf eine berechtigte Reklamation geantwortet. Noch schlimmer ist allerdings, sich nicht an das Gesetz und die eigenen AGBs zu halten. Ich hätte (auch wenn der Shop nicht alles bietet was ich meist suche) trotzdem gerne weiterhin dort eingekauft. Das hat sich allerdings nach dieser Aktion erledigt. mehr... weniger

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Teilweise zu viel Plastik in der Verpackung, alles in allem sehr Große und übersichtliche Auswahl, Shop ist einfach zu durchstöbern und Preise sind für die gebotene Qualität in einem guten Rahmen.

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Wie immer eine sehr schnelle Lieferung ( gerade mal 1 Tag nach Bestellung) Das war nicht der letzte Einkauf !

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