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senana.com - SENANA eCommerce UG & Co. KG
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Antwort von senana.com am 22.05.2018 :
Es tut uns leid dass Sie Pech hatten mit der Zustellung. Wir haben das soeben überprüft und müssen Ihnen Recht geben. Die Zustellung hat viel zu lange gedauert. Aber bitte haben Sie auch dafür Verständnis dass wir nach Abholung durch den Versanddienstleister keinen Einfluss mehr haben. Der DHL ist allerdings gemeinhin sehr zuverlässig. Allein, das schützt nicht vor ausnahmen. Melden Sie sich das nächste mal doch einfach bei unserem Kundenservice. Der Anruf ist gebührenfrei und wir helfen Ihnen garantiert weiter. Wir freuen uns über Ihren Anruf. Herzliche Grüße aus der Domstadt.
Antwort von senana.com am 13.04.2018 :
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Wir haben den Sachverhalt überprüft, und haben die Ursache für den Verlust der Informationsübergabe gefunden. Wir werden den Fehler schnellstens beheben. Mit Ihrer Hilfe werden wir wieder ein kleines Stückchen besser. Danke dennoch in Ihr Vertrauen in die Produkte und Leistungen von Mr. Fuss.