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Antwort von senana.com am 15.10.2021 :
Nous sommes désolés qu'il y ait eu des problèmes avec votre livraison. Vos deux commandes ont été passées à deux dates différentes et ont donc été expédiées à deux dates différentes. Veuillez être patient pour recevoir votre 2ème commande. Nous serons également heureux de vous aider à rectifier tout problème lié à des marchandises endommagées pendant le transport. Vous aviez contacté notre service clientèle aujourd'hui et nous vous avons répondu en vous demandant de nous envoyer des photos des dommages subis par la marchandise afin que nous puissions résoudre le problème. Bien entendu, vous pouvez également retourner les produits commandés. Nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat.