Bewertungen und Kundenmeinungen
schreinersache.de
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Schreinersache
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Antwort von schreinersache.de am 04.02.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Gerne möchten wir hierzu Stellung beziehen. Wir bedauern, dass Ihre bisherige Erfahrung mit unserem Support nicht ideal gelaufen ist. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden u. a. auch die Thematik mit dem Lieferschein in Kürze anders gestalten. Bitte beachten Sie, dass die Rechnung prinzipiell schon direkt per E-Mail unsererseits an den Kunden verschickt wird - evtl. ist diese in Ihrem Spam-Ordner gelandet? Ebenso bitten wir die verzögerte Reaktionszeit vielmals zu entschuldigen und werden dies intern auch selbstverständlich nochmal aufarbeiten. Hinsichtlich der Kartonage verweisen wir höflichst auf unsere internen Leitsätze wodurch nachhaltiges Handeln zur Erhaltung unserer Umwelt eine wichtige Rolle im Unternehmen spielt. Gelegentlich werden deshalb Kartonagen wiederverwendet, insofern diese den Richtlinien entsprechen. Viele Grüße von Schreinersache.de
Antwort von Davertzz am 04.02.2022 :
Bei der Beschriebenen Rechnung geht es mir auch nicht darum, die sauber abheften zu können, sondern darum das Positionen einfach rausgestrichen werden, ohne das jemand bescheid zu wissen schien (das rausstreichen hat natürlich nichts mit dem Rechnungsbetrag zu tun)... Und jetzt habe ich eine Neue Versandbestätigung mit falschen Daten bekommen... da werden mir jetzt nur die Sendungen angezeigt, die ich bereits erhalten habe. Ob, oder wann ich die Ware bekomme ist für mich weiterhin unklar.
Antwort von Davertzz am 11.02.2022 :
Update: Nachdem ich nun schon 9 mal mit Schreinersache Telefoniert habe, mit wechselndem Personal weil man leider nicht zurück gerufen wird, weiß icv num immer noch nicht ob ich die Ware nocv bekommen würde. Auch Schreinersache.de scheint kein Versandstatus bekannt zu sein, traurig. Zurücktreten vom Kauf kann ich auch nur dann, wenn ich das Material, was ich nicht bekommen habe zurück schicke... Ich habe den Fall jetzt an Paypal weitergegeben, Ich kann nur jedem davon abraten dort zu kaufen, wenn was schiefgeht, wirds zum großen Problem.
Antwort von schreinersache.de am 04.02.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung! Viele Grüße von Schreinersache.de
Antwort von schreinersache.de am 04.02.2022 :
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung! Viele Grüße von Schreinersache.de
Antwort von schreinersache.de am 04.02.2022 :
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung! Viele Grüße von Schreinersache.de
Antwort von schreinersache.de am 04.02.2022 :
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr! Viele Grüße von Schreinersache.de
Antwort von schreinersache.de am 04.02.2022 :
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung! Viele Grüße von Schreinersache.de
Antwort von schreinersache.de am 04.02.2022 :
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung! Viele Grüße von Schreinersache.de
Antwort von schreinersache.de am 04.02.2022 :
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung! Viele Grüße von Schreinersache.de PS: Sorry für die falsche Sendungsnummer!
Antwort von schreinersache.de am 04.02.2022 :
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung! Viele Grüße von Schreinersache.de
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Antwort von schreinersache.de am 28.01.2022 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ich habe mir Ihren Fall gerade angesehen - Sie haben ja zum Glück eine Kundenreferenz angegeben - vielen Dank hierfür! Der Artikel wurde vorgestern (26.01.) neu verschickt und kam wohl auch direkt gestern (27.01.) bei Ihnen an und auch einen Retourenschein per E-Mail haben Sie erhalten (25.01.) - vermutlich wurde Ihre Bewertung vor dem 25.01. erstellt und erst jetzt durch ShopVote freigeschaltet - das kann ich leider nicht beurteilen. Schade, dass Ihnen unsere Supportreaktion zu lange gedauert hat - wir versuchen dies in Zukunft weiter zu beschleunigen. Beste Grüße aus Herzogenaurach Ihr Schreinersache.de-Team Kurz zusammengefasst - vor allem für andere Kunden als Information: - Am 21.01. (Freitag) ging die Reklamation bei uns ein, wurde an diesem Tag auch direkt beantwortet mit der Bitte um weitere Informationen - Am Wochenende ist unser Büro nicht besetzt - Am 25.01. (Dienstag) nach Eingang der Daten haben wir die Reklamation weiter bearbeitet und wie erwähnt die Bestellung eingeleitet und einen Retourenschein erstellt - Am 26.01. (Mittwoch) wurde die Ware letztendlich verschickt - Am 27.01. (Donnerstag) kam die Ware beim Kunden an
Antwort von ShopVoter-3213007 am 28.01.2022 :
Hallo, kann ich nur bestätigen. Allerdings kam das Ganze erst durch einen Anruf am Dienstag Nachmittag ins rollen. Die Ware ist nun angekommen und ich kann das Chaos in der Küche besitigen :-) Vielen Dank und bleiben Sie Gesund.
Antwort von schreinersache.de am 04.02.2022 :
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung! Viele Grüße von Schreinersache.de
Antwort von schreinersache.de am 04.02.2022 :
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung! Viele Grüße von Schreinersache.de
Antwort von schreinersache.de am 04.02.2022 :
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung! Viele Grüße von Schreinersache.de