Antwort von schreinersache.de am 06.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind bemüht die Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und weiteren Infos direkt an unsere Geschäftsleitung (service@digiskill.de). Verzeihen Sie die negative Erfahrung und würden uns freuen wenn Sie uns nochmal die Chance geben. Viele Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 07.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weitergeben und uns hilft Prozesse optimieren zu können. Viele Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 07.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 07.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 07.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Wir hoffen, dass die Angelegenheit mittlerweile zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurde. Viele Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 07.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Perfekt, so muss es sein :) Viele Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 07.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 07.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Immer wieder gerne! :) Viele Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 07.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ja, Hettich und auch die vielen anderen tollen Marken die wir führen überzeugen in dem Segment mit sehr guter Qualität. Viel Freude mit Ihrer Bestellung! Viele Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 07.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Da wir auch bei kleineren Teilen aktuell noch relativ hohe Versandkosten haben, müssen wir diese anteilig über einen Mindermengenzuschlag an die Kunden weitergeben. Macht uns natürlich auch nicht so glücklich, aber aufgrund der aktuellen Situation (Covid-Pandemie, Krieg, Energie/Umweltkrise) haben alle Lieferanten mit gestiegenen Preisen zu kämpfen. Diese Kostenstelle prüfen wir jedoch laufend und hoffen, dass wir bereits 2023 eine Preisanpassung durchführen können. Wir bitten um Ihr Verständnis! Viele liebe Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 07.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 07.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir bedauern, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits zur entsprechenden Abteilung weitergegeben. Viele Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 07.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Und wenn die Erklärungen und Produktdetails nicht alle Fragen beantworten steht Ihnen unser Support aus kompetenten Mädels und Jungs gerne jederzeit zur Verfügung! Viele liebe Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 07.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 07.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 07.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 07.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auch auf Ihre nächste Bestellung und möchten uns an der Stelle nochmal für das entgegengebrachte Vertrauen in unseren Onlineshop vielmals bedanken. Unser Support ist da wenn Sie ihn brauchen - zögern Sie nicht jederzeit gerne anzurufen oder uns eine E-Mail zu schreiben. Viele Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 06.09.2022 :

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns darüber freuen Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung! Viele Grüße von Schreinersache.de

Antwort von schreinersache.de am 04.02.2022 :

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Gerne möchten wir hierzu Stellung beziehen. Wir bedauern, dass Ihre bisherige Erfahrung mit unserem Support nicht ideal gelaufen ist. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden u. a. auch die Thematik mit dem Lieferschein in Kürze anders gestalten. Bitte beachten Sie, dass die Rechnung prinzipiell schon direkt per E-Mail unsererseits an den Kunden verschickt wird - evtl. ist diese in Ihrem Spam-Ordner gelandet? Ebenso bitten wir die verzögerte Reaktionszeit vielmals zu entschuldigen und werden dies intern auch selbstverständlich nochmal aufarbeiten. Hinsichtlich der Kartonage verweisen wir höflichst auf unsere internen Leitsätze wodurch nachhaltiges Handeln zur Erhaltung unserer Umwelt eine wichtige Rolle im Unternehmen spielt. Gelegentlich werden deshalb Kartonagen wiederverwendet, insofern diese den Richtlinien entsprechen. Viele Grüße von Schreinersache.de

Antwort von Davertzz am 04.02.2022 :

Bei der Beschriebenen Rechnung geht es mir auch nicht darum, die sauber abheften zu können, sondern darum das Positionen einfach rausgestrichen werden, ohne das jemand bescheid zu wissen schien (das rausstreichen hat natürlich nichts mit dem Rechnungsbetrag zu tun)... Und jetzt habe ich eine Neue Versandbestätigung mit falschen Daten bekommen... da werden mir jetzt nur die Sendungen angezeigt, die ich bereits erhalten habe. Ob, oder wann ich die Ware bekomme ist für mich weiterhin unklar.

Antwort von Davertzz am 11.02.2022 :

Update: Nachdem ich nun schon 9 mal mit Schreinersache Telefoniert habe, mit wechselndem Personal weil man leider nicht zurück gerufen wird, weiß icv num immer noch nicht ob ich die Ware nocv bekommen würde. Auch Schreinersache.de scheint kein Versandstatus bekannt zu sein, traurig. Zurücktreten vom Kauf kann ich auch nur dann, wenn ich das Material, was ich nicht bekommen habe zurück schicke... Ich habe den Fall jetzt an Paypal weitergegeben, Ich kann nur jedem davon abraten dort zu kaufen, wenn was schiefgeht, wirds zum großen Problem.