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Antwort von schneidermusik.de am 17.03.2017 :
Wie Sie schon selber schreiben, sind bei Ihrer zweiten Bestellung Versandkosten in Höhe von 1,99 € angefallen. Diese wurden im Shop angezeigt, standen in der Auftragsbestätigung und wurden natürlich auch berechnet, genau so wie es in unseren AGB aufgeführt ist. Sie haben dann dem Lastschrifteinzug komplett widersprochen, was Kosten in Höhe von 8,40 € an Gebühren Ihrer und unserer Bank verursacht hat. Dies hätten wir Ihnen in Rechnung stellen können, haben wir aber nicht. Wir baten lediglich darum den offenen Rechnungsbetrag zu überweisen, was Sie ja auch getan haben, inkl. der 1,99 € für den Versand. Bitte rufen Sie doch das nächste Mal einfach an oder schreiben uns kurz eine E-Mail, dann können wir Bestellungen auch gerne zusammenlegen oder hätten Ihnen die 1,99 € gutgeschrieben. So sind nur unnötige Kosten entstanden. Und nein, leider haben wir keine E-Mail von Ihnen im Vorfeld erhalten, sonst hätten wir das natürlich geklärt.