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Antwort von schilderkroeten.de am 14.08.2020 :
Lieber Kunde, wir haben hausintern Ihre Bestellung schnellstmöglich abgearbeitet. Ihr Paket hat unser Haus nach Ihrer Bestellung am Abend des 29.7. direkt am 30.7. verlassen. Die erste Erfassung unserer Pakete erfolgt bei regulärem Transportweg ausschließlich im DHL-Verteilerzentrum Bruchsal. Ihr Paket tauchte unerklärlicherweise erst am Freitag, den 31.7., im DHL-Zentrum in Köngen auf, wurde dann auf den 1.8. hin ins Verteilerzentrum Kitzingen fehlgeleitet, bevor es dann final am Di, den 4.8. im für Ihre Region zuständigen Verteilerzentrum ankam und am selben Tag auch zugestellt wurde. Ein regulärer Versandverlauf der DHL sollte die Erfassung in Bruchsal und dann die nächste Erfassung im Zielpaketzentrum mit maximal anschließend zwischengeschalteter DHL-Zustellbasis aufweisen. Wir entschuldigen uns für die seitens des von uns gewählten Versanddienstleisters veranstaltete Irrfahrt Ihres Pakets quer durch Deutschland. Das ist keinesfalls normal und auch wir sind über solche Verläufe mit Fehlleitungen in falsche Paketzentren nicht glücklich - Sie können jedoch bei jedem Versanddienstleister, egal ob DHL, Hermes oder DPD in Einzelfällen vorkommen. Die überragende Mehrheit der Pakete wird am nächsten Werktag nach Aufgabe zum Versand ausgeliefert. Wir setzen uns mit Ihnen in kürze via eMail in Verbindung. Mit besten Grüßen Ihr Schilderkröten.de Team