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Antwort von schilderkroeten.de am 20.02.2021 :
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach Ihrer Bestellung am Sonntag wurde Ihr Paket unmittelbar am Montag von uns versendet und im Start-Paketzentrum in Bruchsal bearbeitet. Das Paket wurde daraufhin erst am Mittwoch im Ziel-Paketzentrum erfasst und Donnerstags ausgeliefert. Auch uns verärgert eine langsame Bearbeitung der DHL, da wir alles menschenmögliche unternehmen, um die Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Die DHL versendet im Regelfall in unserem Auftrag eMails mit der Sendungsverfolgung direkt an unsere Kunden. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, möchten wir uns hierfür entschuldigen. Uns haben in den vergangenen Tagen mehrfach Beschwerden erreicht, dass keine Benachrichtigung über die Sendungsverfolgung verschickt worden sei. Wir werden prüfen, ob ggf. ein Problem mit der Zuverlässigkeit dieses DHL-Serviceangebots vorliegt und uns um eine Lösung bemühen. Viele Grüße Ihr Schilderkröten.de Team
