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Antwort von schilderkroeten.de am 17.06.2021 :
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen exakt den Artikel geliefert, den Sie bei uns bestellt haben - ein Motorradkennzeichen mit der Bemaßung 180x200mm und der bei Bestellung angegebenen Kennzeichenkombination. Wie Sie in Ihrer Bewertung anmerken und auch in einem Telefongespräch erwähnt haben, hätten Sie wohl eigentlich eine E-Scooter Versicherungsplakette mit einer inkludierten Haftpflichtversicherung für Ihren E-Scooter im Maß 67x55mm benötigt. Wir führen keine Versicherungsplaketten mit inkludierter Haftpflicht - diese erhalten Sie bei Ihrem Versicherungsvertreter. Mit einem kurzen Anruf bei unserem Service oder einer eMail-Anfrage im Vorfeld hätte im Vorfeld Ihrer Bestellung schnell und unkompliziert geklärt werden können, dass Sie kein Motorradkennzeichen benötigen und wo Sie die benötigte Versicherungsplakette erwerben können. So haben Sie jedoch ein reguläres Motorradkennzeichen in der Größe 180x200mm bestellt, welches Sie exakt wie bestellt auch geliefert bekommen haben - den Vorwurf des Versagens können wir daher nur schwerlich nachvollziehen, da von unserer Seite kein Fehler vorliegt. Viele Grüße Ihr Schilderkröten-Team
Antwort von schilderkroeten.de am 17.06.2021 :
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Ihrer Vorkasse-Bestellung wurde von unserem System innerhalb kurzer Zeit die eMail mit den Zahlungsdaten an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene eMail-Adresse versendet. Ein eMail-Rückläufer ist uns nicht eingegangen, sodass von unserer Seite aus kein Problem zu erkennen ist/war. Wir bedauern sehr, dass die eMail mit den Zahlungsinformationen Sie dennoch nicht erreicht zu haben scheint - gerne hätten Sie sich frühzeitig telefonisch bei uns melden können, sodass wir hätten Abhilfe schaffen und Ihnen die Zahlungsdaten zu Ihrer Bestellung erneut per eMail oder anderem Wege hätten zukommen lassen können. Viele Grüße Ihr Schilderkröten-Team