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Antwort von sardische-feinkost.de am 09.08.2017 :
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Bewertung. Aufgrund der Laufzeit von 2 Tagen nach Österreich haben wir Ihre Bestellung mit besonderer Sorgfalt verpackt und auch die Menge der Gelkühlpacks verdoppelt, um eine perfekte Anlieferung bei Ihnen zu gewährleisten. Es tut uns umso mehr leid dass Ihre Sendung unterwegs beschädigt wurde und darum warme Luft in unsere zertifizierte Verpackung gelangen konnte. Wir können uns nur für UPS entschuldigen und raten, derartige Beschädigungen direkt bei Anlieferung beim Zusteller zu reklamieren um Ersatzansprüche geltend zu machen. Als kleinen Ausgleich hinterlegen wir Ihrem Kundenkonto einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Ihrem Fattoria Sarda Team.